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研究生： 許享承
Hsu Hsiang, Cheng
論文名稱： 綠色供應鏈管理機制建構之研究 -- 以A公司為例
指導教授： 何應欽
Ying-Chin Ho
口試委員:
學位類別： 碩士
Master
系所名稱： 管理學院 - 高階主管企管碩士班
Executive MBA Program
畢業學年度： 94
語文別： 中文
論文頁數： 99
中文關鍵詞： 供應鏈管理 、綠色作業 、綠色採購 、環保規範
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    • 近年來，各國無不竭力地將環保的要求放在其國家或區域環保政策中。其中，最具深遠影響且最迫切的即是歐盟制定的WEEE及RoHS指令。為了因應這些指令，國際品牌大廠開始建立自己的制度來規範上游供應商，以降低法令生效後的退貨風險。台灣的廠商大多為OEM / ODM廠，自然必須接受買方（品牌大廠）的要求，因此，這是目前國內廠商所面臨的最重要的議題。本文研究目的，即在於透過企業典範之個案研究，分析國內企業為因應環保規範及客戶需求而致力於綠色供應鏈的過程、面臨的問題以及建立起的管理機制。
    本研究以國內率先推動綠色供應鏈管理之電子科技公司為個案，依據對此個案之探討結果，提出下列建議：
    一、 對產業界：建議業界可由數家大廠引領其他廠商，籌設類似日本綠色採購調查標準化協會（JGPSSI）之組織，協助整合綠色材質標準，以利業界廠商適從，進而提升我國產業之國際水準。
    二、 對供應鏈下游大廠：本研究建議應主動積極建立供應商的輔導機制，從原物料的供應開始，有效提升上游供應商的綠色作業管理能力，才是正本清源之道。
    三、 對供應鏈中游之廠商：本研究建議，面對上下游廠商的基本態度，應以「有效溝通」為原則；除了建立對上下游廠商管理機制之外，還須保持彈性溝通的空間，權宜行事。
    四、 廠商之內部作業：內部綠色作業之導入初期，可向外（包括政府及下游廠商）尋求支援輔導，以免除誤試成本；並透過對內溝通，使員工了解綠色作業之必要，進而整合各功能部門，共同推動綠色作業。

    摘要 i 誌謝 ii 目錄 iii 圖目錄 v 表目錄 vi 第一章 緒論 1 1.1 研究背景與動機 1 1.2 研究目的與範圍 4 1.2.1 研究目的 4 1.2.2 研究範圍與研究個案 5 1.3 研究方法 5 1.4 論文架構 6 第二章 文獻探討 8 2.1 供應鏈管理 8 2.1.1 供應鏈之意義及其演進 8 2.1.2 供應鏈管理之意義 11 2.1.3 供應鏈管理之組成構面 13 2.2 綠色供應鏈管理 16 2.2.1 綠色供應鏈管理之定義 16 2.2.2 綠色供應鏈管理的分析構面 18 2.2.3 綠色供應鏈管理之障礙 21 2.3綠色供應鏈之導入背景 23 第三章 個案公司綠色供應鏈之導入過程 26 3.1 個案公司簡介 26 3.2 個案公司之供應鏈架構 29 3.3 個案公司綠色供應鏈導入歷程 30 3.3.1 成立專案小組 30 3.3.2 導入模式規劃與推動 32 3.4 個案公司綠色供應鏈導入分析 39 第四章 個案公司綠色供應鏈之管理機制 42 4.1 個案分析構面 42 4.2 顧客需求管理 44 4.2.1 顧客需求與規範 44 4.2.2 顧客需求管理模式 48 4.3 環境化設計與產品回收 50 4.4 生產管理 55 4.5 綠色採購與供應商管理 60 4.5.1 組織權責 60 4.5.2 管理程序 61 4.5.3 作業稽核及輔導措施 64 第五章 結論與建議 65 5.1 綠色供應鏈導入之研究成果 65 5.2 綠色供應鏈管理機制之研究成果 67 5.3 研究建議 69 5.3.1 實務管理建議 70 5.3.2 後續研究建議 71 5.4 研究貢獻與限制 72 參考文獻 74 附錄一(深度訪談記錄) 78 附錄二(化學物質調查表) 86 附錄三(環保聲明書) 87 附錄四(廠商綠色採購管理評鑑表) 88 圖目錄 圖1.1 研究流程圖 7 圖3.1 A公司供應鏈架構 29 圖3.2 A公司綠色供應鏈推動模式示意圖 32 圖3.3 A公司綠色供應鏈作業導入歷程 33 圖4.1 分析構面圖 43 圖4.2 A公司顧客需求管理模式 49 圖4.3 A公司環境化設計程序 51 圖4.4 A公司生產管理作業模式 56 圖4.5 A公司供應商管理程序 63 圖4.6 A公司供應商作業稽核機制 64 表目錄 表1.1 區域/國家之國際貿易議題規範 2 表3.1 A公司生產產品項目 26 表3.2 A公司產品主要原料之供應狀況 27 表3.3 A公司產品各地區銷售狀況 28 表3.4 A公司客戶要求規格表 35 表3.5 A公司導入綠色供應鏈之主要障礙及因應對策 41 表4.1 A公司環境管理物質分類表 46 表4.2 A類主要的環境管理限用物質名稱一覽表 47 表4.3 B類主要的環境管理限用物質名稱一覽表 48 表4.4 A公司環境化設計查檢表 52

    一、中文文獻
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    5. 莊仁閔（2002），電腦產業供應鏈管理價值之研究，長榮管理學院經營管理研究所碩士論文。
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    8. 傅建銘（2002），探討供應鏈管理在空調產業之應用，中原大學工業工程研究所碩士論文。
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    10. 黃庭鍾（2003），企業因應長鞭效應之存貨政策研究─以我國主機板製造業廠商為例，國立東華大學企業管理學系碩士論文。
    11. 楊致行（2004），「歐盟RoHS指令的衝擊與企業綠色供應鏈之因應」，化工資訊與商情，期15，民93.09，頁18-24。
    12. 楊致行（2005a），產業綠色供應鏈運作機制與案例彙編─管理篇，臺北市：經濟部工業局。
    13. 楊致行（2005b），產業綠色供應鏈運作機制與案例彙編─執行篇，臺北市：經濟部工業局。
    14. 楊致行（2005c），產業綠色供應鏈運作機制與案例彙編─技術篇，臺北市：經濟部工業局。
    15. 劉靜靜、廖明癸（2005），「綠色，從產品設計開始」，管理雜誌，期373，民94.07，頁68-71。
    16. 鄭金龍（2002），台灣半導體供應鏈體系之探討，高雄第一科技大學運輸與倉儲營運系碩士論文。
    17. 黎漢林、許景華、李明純、張李志平（2000），供應鏈管理與決策─最佳化方法之運用，台北：儒林，初版。
    18. 盧舜年、鄒坤霖（2002），供應鏈管理的第一本書，台北：商周。
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    20. 蘇雄義（2000），物流與運籌管理：觀念機能與整合，台北：華泰，初版。
    二、英文文獻
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    3. Cooper, M. C. and Ellram, L. M.（1993）, “Characteristics of supply chain management and the implication for purchasing and logistics strategy,” The International Journal of Logistics Management, vol.4, no.2, pp.13-24.
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