台灣的占卜行業已經不再是傳統天橋下的占卜師形象，而是引入「AI 占卜」和「塔羅占卜」等新興元素。隨著這些新穎趨勢，占卜業在網路上掀起新的熱潮，但隨之而來的是更大的競爭和市場壓力。
因此本論文旨在研究占卜師藉由那些經營方式取得優勢，並利用 SWOT 分析及行銷策略 7Ps，找出占卜師成功的因子及探索占卜產業的未來發展方向。基於研究結果，本論文得出了以下結論：
1.多數資深占卜師將不同專長整合，如將塔羅占卜結合能量療癒或科學，形成差異化的獨特賣點。
2.占卜師在學習過程中透過提供免費服務累積經驗，並根據市場需求調整和擴展服務範圍。
3.跨域合作，例如與心理醫師結合，不僅能擴大客群也提升占卜師的信賴度。
4.價格策略的彈性及多元，能滿足不同客戶的預算需求。
5.服務流程設計須客戶需求導向，以確保服務品質。
6.線上與線下結合，提供多元場地和方式服務，增強便利性。
7.營造個人化的環境，強化客戶的感官體驗，提升顧客信任度。
本研究的結果將對占卜師和相關從業人員提供參考。

The divination industry in Taiwan is no longer characterized by the traditional image of fortune-tellers under bridges. Instead, it now integrates emerging elements such as "AI Divination" and "Tarot Reading." With these innovative trends, there is a newfound buzz around the fortune-telling industry online. However, this also comes with increased competition and market pressure.

The aim of this paper is to investigate the strategies employed by fortune-tellers to gain a competitive edge. Using SWOT analysis and the 7Ps of marketing strategy, we identify the factors behind the success of fortune-tellers and explore the future direction of the divination industry. Based on the research findings, the paper concludes that:

1.Many seasoned fortune-tellers combine various expertise, such as integrating tarot reading with energy healing or science, creating a unique selling proposition.
2.During their learning phase, fortune-tellers often offer free services to accumulate experience, adjusting and expanding their service scope based on market demands.
3.Cross-disciplinary collaborations, such as teaming up with psychologists, not only expand the client base but also enhance the credibility of the fortune-teller.
4.A flexible and diverse pricing strategy can meet the budgetary needs of different clients.
5.Service process design should be customer-driven to ensure service quality.
6.Combining online and offline methods provides diverse venues and ways of offering services, enhancing convenience.
7.Creating a personalized environment strengthens the sensory experience of the client and increases their trust.
The findings of this research will serve as a reference for fortune-tellers and related professionals.

中文文獻
1.中華民國內政部（2021）。中華民國內政統計年報。檢自https://www.moi.gov.tw/cl.aspx?n=646。（民112年6月29日）。
2.王沅錡（2022）。命理產業品牌經營與網路行銷策略之探討。國立臺灣師範大學高階經理人企業管理碩士在職專班，未出版，台北市。
3.王政卿（2022）。新冠疫情期間以塔羅牌為媒介進行人生課題諮商與判斷之研究。世新大學傳播管理學研究所（含碩專班），未出版，台北市。
4.王毅（2020）。行銷學。台北市：志光教育科技數位出版分公司。
5.司马富（1991）。适时与变化——提供道德常识与实际指导的《易经》。中國文化（2），18-22。
6.伊恩·罗兰 齐木（2014）。跟占卜师学说话技巧。才智旬刊，智慧版（1），28-28。
7.朱稚清（2012）。逾6成上班族求助算命解茫。檢自https://www.epochtimes.com.tw/n40702/%E9%80%BE6%E6%88%90%E4%B8%8A%E7%8F%AD%E6%97%8F%E6%B1%82%E5%8A%A9%E7%AE%97%E5%91%BD%E8%A7%A3%E8%8C%AB.html。（民112年6月1日）。
8.李政賢（譯）（2018）。質性研究的五種取徑。台北市：五南書局。
9.李美珍（2018）。占卜師職能之研究-以新竹地區為例。明新科技大學管理研究所碩士在職專班，未出版，新竹縣。
10.林建煌（2021）。行銷管理8版。台北市：華泰文化。
11.林燈燦（2023）。服務品質管理2版。台北市：五南書局。
12.侯文娥（2019）。命理擇日館之商業模式研究。大葉大學企業管理學系碩士班，未出版，彰化縣。
13.朗宓榭、路德維希、祝平一、張淑卿、江明珊（2022）。算×命：歐洲與臺灣的占卜特展展覽專刊。台南市：國立臺灣歷史博物館。
14.涂芳瑜（2018）。身心靈產業之商業模式設計。龍華科技大學企業管理系碩士班，未出版，桃園縣。
15.苏朝晖（2012）。服务的特性及其对服务业营销的影响。生产力研究（6），204-206。
16.馬可丁（2020）。行銷學10版。台北市：鼎文書局。
17.張瓊方（2013）。最古老的新行業──科技算命。台灣光華電子報。檢自https://www.taiwan-panorama.com/Articles/Details?Guid=ea4b97fb-fe68-44a3-acc3-866c33c13dfc&CatId=7&postname=%E6%9C%80%E5%8F%A4%E8%80%81%E7%9A%84%E6%96%B0%E8%A1%8C%E6%A5%AD-%E7%A7%91%E6%8A%80%E7%AE%97%E5%91%BD。（民112年5月3日）。
18.許瀞文（2023）。經絡美容產業服務行銷之研究-以生命靈數為例。樹德科技大學應用設計研究所，未出版，高雄市。
19.郭岩（2017）。服务与服务设计的特性研究。中國文化月刊（12），84-85。
20.郭貞（2005）。從多重學理取徑探討網路之算命行為，台北市：國立政治大學廣告學系。
21.郭貞（2005）。影響網路算命行為因素與動機之探討：尋找網路算命行為之動力心理模式。新聞學研究（85），141-182。
22.陳巧涵（2023）。一站式整合美容服務業經營模式之個案研究-以彤欣唯愛婚禮策劃為例。樹德科技大學經營管理研究所，未出版，高雄市。
23.陳金城（2021）。行銷學10版。新北市：千華數位文化。
24.陳偉志（2016）。員工是最好的品牌大使。台電月刊（644），046–047。
25.陳萬淇（1985）。個案研究法。台北市：華泰文化。
26.黃丞志（2015）。探討命理師的培訓方式與執業標準—以台北及新竹地區執業命理師為例。國立清華大學科技管理研究所，未出版，新竹市。
27.黃倩儀（2016）。牙醫診所服務行銷組合對顧客滿意度及忠誠度之影響。國立成功大學高階管理碩士在職專班，未出版，台南市。
28.楊宗斌（2022）。拜神！82%覺得有助求職七成六信風水！待遇差15%！62%職場迷航！四年找到方向。檢自https://www.yes123.com.tw/admin/white_paper/article.asp?id=20220106083434。（民112年5月2日）。
29.劉玓岡（2013）。以策略行銷分析架構探討命理業之商業模式。國立政治大學企業管理研究所，未出版，台北市。
30.戴國良（2005）。整合行銷傳播：全方位理論架構與本土實務個案。台北市：五南書局。
31.簡之怡（2006）。保險業服務行銷策略之研究─以C公司為例。國立臺北科技大學工業工程與管理系所，未出版，台北市。
32.蘇朝輝（2018）。服務行銷管理：服務業經營的關鍵。新北市：崧博出版。

日文文獻
1.大橋昭一、渡邊郎（2001）。サービスと観光の経営学，同文館，東京。

英文文獻
1.Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of marketing (17th ed.). Hoboken: Pearson Higher Education.
2.Varadarajan, R. (2010). Strategic marketing and marketing strategy: domain, definition, fundamental issues, and foundational premises. Journal of the Academy of Marketing Science, 38(2), 119-140. doi:10.1007/s11747-009-0176-7
3.Liu, R. (2017). A reappraisal on marketing definition and marketing theory. Journal of Eastern European and Central Asian Research, 4(2). doi:10.15549/jeecar.v4i2.170
4.Mudie, P., Mudie, P., & Pirrie, A. (2006). Services marketing management (3rd ed.). Amsterdam: Elsevier/Butterworth-Heinemann.
5.Yin, R. K. (2003). Case study research: design and methods (3rd ed.). Thousand Oaks, Calif: Sage Publications.