過去許多學者針對五大人格特質與工作績效的關連性，發現「外向性」對業務員的「工作績效」有預測效果。本研究以某壽險公司263位業務員與主管為研究對象，以五大人格特質中的「外向性」與「情緒穩定性」與「工作績效」進行探討，結果顯示「外向性」愈高的業務員，業務員「工作績效」愈高；「情緒穩定性」愈高的業務員，業務員「工作績效」愈高。

Past researches have demonstrated that status striving mediated the relationship between extraversion and job performance for sales representatives. These studies of 263 life insurance sales representatives support the previous findings that extraversion and emotional stability are both valid predictor across the job performance for sales representatives.

一、中文部分
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郭惠雅，(民91)，從事行政業務人員的工作特性、工作態度與工作績效之關係研究-以某國立大學為例，成功大學企業管理學系碩士論文。
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楊峻銘(民93)，保全員人格特質對工作績效之影響相關研究-以K壽險公司為例，中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
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潘蘇惠(民93)，人格特質與工作績效之關連性研究-以T公司之電話行銷與客服人員為例，中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
蔡維奇(民89)，招募策略-精挑細選之戰術，人力資源管理的12堂課，李誠主編，台北：天下遠見出版股份有限公司。
鄭臻妹(民90)，內外控人格特質、工作特性及工作績效之分析研究-以台灣高科技產業員工為例，中央大學人力資源管理研究所論文。
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戴維舵(民85)，Big Five五大人格特質在人力甄選上的應用探討，致理學報第12期。
鍾利敏(民88)，管理者之人格特質、工作滿足與組織承諾相關性研究-以花蓮地區之管理者為例。東華大學國際企業管理研究所碩士論文。
二、英文部分
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