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研究生: 林玉芳
Yu-Fang Lin
論文名稱: 衝動性特質、社會能見度對規範性評估及衝動性購買行為之影響
指導教授: 林建煌
Chien-Huang Lin
口試委員:
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 企業管理學系
Department of Business Administration
畢業學年度: 89
語文別: 中文
論文頁數: 92
中文關鍵詞: 社會能見度規範性評估衝動性購買高層群體
外文關鍵詞: social visibility, normative evaluation
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  • 衝動性購買的現象在一般消費者的日常生活中非常普遍,早在1950年時,杜邦消費者購買習慣研究及購買點廣告機構對超過五十種產品的調查,便繪出了衝動性購買行為初步的輪廓,自此之後,對於衝動性購買的研究便相當的多。而本研究的基本架構是根據Fisher & Rook(1995)的研究架構加以延伸,因此研究中對各變數的衡量大多採用這兩位學者所使用的量表。
    本研究共分四個部分,分別探討消費者的衝動性特質、購買行為的社會能見度、高層群體對衝動購買的評價以及產品類別等四項自變數是否會影響規範性評估,進而造成衝動性購買行為的差異。
    本研究以大學部的學生為樣本對象,利用信度分析、變異數分析、Duncan’s多重比較分析及共變數分析等統計方法來檢驗本研究所設立之假說。
    研究結果發現,消費者的衝動性特質愈高時,其對衝動性購買的規範性評估愈正面,進而愈易發生衝動性購買;而購買行為的社會能見度愈高時,消費者對衝動性購買的規範性評估愈負面,進而愈不易發生衝動性購買;而高層群體對衝動購買的評價不會影響規範性評估及衝動性購買行為;另外,相較於手錶,當購買商品為牛仔褲時,消費者對衝動性購買的規範性評估愈正面,進而愈易發生衝動性購買。


    第一章 緒論2 第一節 研究背景與動機2 第二節 研究目的3 第三節 研究範圍4 第四節 研究流程5 第二章 理論基礎與文獻探討7 第一節 衝動性購買7 第二節 衝動性購買之研究方向19 第三節 影響衝動性購買行為之因素23 第四節 規範性評估28 第五節 社會能見度與高層群體對規範性評估的影響29 第三章 研究方法31 第一節 研究架構31 第二節 研究方法及假說32 第三節 研究變數之操作型定義與衡量方式36 第四節 問卷設計38 第五節 研究資料之蒐集與分析41 第四章 資料分析44 第一節 衝動性特質對規範性評估及衝動性購買的影響44 第二節 社會能見度對規範性評估及衝動性購買的影響50 第三節 高層群體的評價對規範性評估及衝動性購買的影響64 第四節 產品類別對規範性評估及衝動性購買的影響67 第五節 研究結果彙總71 第五章 結論與建議72 第一節 研究結論72 第二節 對實務界的建議75 第三節 研究限制77 第四節 後續研究建議78 附錄81 第一部分 參考文獻81 第二部分 問卷資料84

    一、中文參考文獻:
    1.王鶴儒,”衝動性購買行為之研究”,淡江大學國際企業研究所未出版碩士論文,民國八十三年六月。
    2.李志鴻,”規範性評估、價格水準對衝動性購買行為之影響”,國立台灣大學商學研究所未出版碩士論文,民國八十六年六月。
    3.陳槐廷,”非計畫性購買與產品,消費關聯分析”,國立交通大學管理科學研究所未出版碩士論文,民國七十六年六月。
    4.許文賓,”生活型態與購買行為之研究”,文化大學企業管理研究所未出版碩士論文,民國八十年六月。
    5.張杜溢,”消費者上街購物類型之研究”,國立成功大學企業管理研究所未出版碩士論文,民國八十一年六月。
    6.蔡美瑛,電視廣告、人際互動與青少年衝動性購買,廣告學研究第二集,國立政治大學,民國八十二年六月。
    二、英文參考文獻
    1.Calder, Bobby J., Lynn W. Phillips and Alice Tybout (1981), ”Designning Research for Application,” Journal of Consumer Research, 8 (September), 197-207.
    2.Cobb, Cathy J. and Wayne D. Hoyer (1986), “Planned Versus Impulse Purchase Behavior,” Journal of Retailing, 62 (Winter), 384-409.
    3.D’Antoni, Joseph S. Jr. and Howard L. Shenson (1973), “Impulse Buying Revisited: A Behavioral Typology,” Journal of Retailing, 49 (1), 63-76.
    4.Han, Yu K., George A. Morgan, Antigone Kotsiopulos, and Jikyeong Kang-Park (1991), “Impulse Buying Behavior of Apparel Purchasers,”Clothing and Textiles Research Journal, 9 (3), 15-21.
    5.Fisher, Robert J. and Linda L. Price (1992),”An Investigation into the Social Context of Early Adoption Behavior,”Journal of Consumer Research, 19 (December), 477-486.
    6.Fisher, Robert J. and Dennis W. Rook (1995),” Normative Influences on Implsive Buying Behavior,”Journal of Consumer Research, 22 (December), 305-313.
    7.Kollat, David T. and Ronald P. Willett (1967),”Customer Impulse Purchasing Behavior,”Journal of Marketing, 4 (February), 21-31.
    8.Kollat, David T. and Ronald P. Willett (1968),”Custimer Impulse Purchasing Behavior: Some Research Notes and a Reply,”Journal of Marketing Research, 5 (August), 326-330.
    9.Kollat, David T. and Ronald P. Willett (1969),”Is Impulse Purchasing Really a Useful Concept for Marketing Decisions? ,”Journal of Marketing, 33 (January), 79-83.
    10.Rook, Dennis and Stephen J. Hoch (1985),”Consuming Impulses,”Advances in Consumer Research, 7, 23-27.
    11.Rook, Dennis W. (1987),”The Buying Impulse,”Journal of Consumer Research, 14 (September), 189-199.
    12.Rook, Dennis and Meryl Paula Gardner (1988),”Effects of Impulse Purchases on Consumers’ Affective States,” Advances in Consumer Research, 15, 127-130.
    13.Stern, Hawkins (1962),”The Significance of Impulse Buying Today,”Journal of Marketing, 26 (April), 59-62.
    14.Weinberg, Peter and Wolfgang Gottwald (1982),”Impulsive Consumer Buying as a Result of Emotions,”Journal of Business Research, 10, 43-57.
    15.Wells, William D. and Douglas J. Tigert (1971),”Activities, Interests and Opinions,”Journal of Advertising Research, 48 (Fall), 32-41.

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