跳到主要內容

簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 蘇美嘉
Mei-Chia Su
論文名稱: 自我效能感、主動性人格、學習敏捷性對個人晉升意願之影響—以工作成長動機、公共服務動機為中介變項
指導教授: 陳明園
Ming-Yuan Chen
口試委員:
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 人力資源管理研究所在職專班
Executive Master of Human Resource Management
論文出版年: 2025
畢業學年度: 113
語文別: 中文
論文頁數: 63
中文關鍵詞: 晉升意願自我效能感主動性人格學習敏捷性工作成長動機公共服務動機
外文關鍵詞: Promotion Intention, Self-efficacy, Proactive Personality, Learning Agility, Work Growth Motivation, Public Service Motivation
相關次數: 點閱:25下載:0
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 組織為了提升員工工作投入與績效,發展各種激勵機制,「晉升」即是其中之一。晉升對個人而言,不僅代表薪資的提升與更多的職涯發展機會,組織也藉由晉升前後職務間的薪酬差距,激勵員工投入更多的努力。然而,隨著工作與生活平衡的概念漸被重視,晉升的激勵模式也漸受挑戰,若晉升後的需付出的努力程度,影響職家平衡的價值觀時,員工也可能不接受晉升。

    在公部門也不例外,由於我國公務人員薪資受法規明確規範,晉升較高序列職務所能增加的薪幅相對有限,也不像私部門有較靈活的獎酬設計,公務人員參與晉升除了外在誘因外,尚應包含責任與使命的承擔。因此,本研究嘗試從個體心理層面出發,探討影響公務人員晉升意願的內在因素,包括自我效能感、主動性人格、學習敏捷性、工作成長動機與公共服務動機等。

    本研究以桃園市政府所屬機關學校公務人員為對象,以網路問卷方式進行調查。研究結果顯示,主動性人格、學習敏捷性可正向影響個人晉升意願、工作成長動機及公共服務動機。工作成長動機可正向影響個人晉升意願,且工作成長動機在主動性人格、學習敏捷性對個人晉升意願之間,分別具有完全中介及部分中介效果。而自我效能感對個人晉升意願、工作成長動機及公共服務動機,影響皆不顯著。公共服務動機對個人晉升意願之影響不顯著,中介效果亦不成立。

    最後,本研究期望能藉由上述研究變項及結果,了解願意自我激勵並承擔較高職責的公務人員類型,作為未來協助機關建立更有效的識才與育才機制,並透過制度與支持系統提升主管職務或中高階職務的承接意願,為機關儲備人才。


    To enhance employee engagement and performance, organizations have developed various incentive mechanisms, among which "promotion" is a key strategy. Promotion means that employees get more career development opportunities, and the organization also motivates employees to put in more effort through increased salary after promotion. However, as the concept of work-life balance has gained more and more attention, this incentive model seems to be gradually facing challenges. If the result of a promotion conflicts with their values , they may not accept the promotion.

    This situation is also evident in the public sector. In Taiwan, since the salaries of civil servants are regulated by law, and the salary increase after promotion is limited, promotion often means taking on responsibilities. Therefore, this study aims to explore the psychological factors that influence civil servants’ willingness to accept promotions. These factors include self-efficacy, proactive personality, learning agility, work growth motivation, and public service motivation.

    The study surveyed civil servants of Taoyuan City Government using an online questionnaire. The results show that proactive personality and learning agility positively influence promotion intention, work growth motivation, and public service motivation. Work growth motivation fully or partially mediates the relationship between proactive personality, learning agility, and promotion intention. Self-efficacy has no significant impact on promotion intention, work growth motivation, or public service motivation. Public service motivation does not significantly affect promotion intention and does not serve as a mediator.

    Finally, this study hopes to identify the types of civil servants who are motivated and willing to take on higher responsibilities. The results can serve as a reference for government agencies to develop more effective talent identification.

    摘 要 i Abstract ii 致謝辭 iii 目 錄 iv 圖目錄 v 表目錄 v 第一章 緒論 1 1-1 研究動機 1 1-2 研究目的 3 1-3 研究流程 4 第二章 文獻探討 5 2-1 晉升意願(Promotion Intention) 5 2-2 工作成長動機(Work Growth Motivation) 6 2-3 公共服務動機(Public Service Motivation) 7 2-4 自我效能感(Self-Efficacy) 8 2-5 主動性人格(Proactive Personality) 9 2-6 學習敏捷性(Learning Agility) 10 2-7 各構念之間的關係 12 第三章 研究方法 20 3-1 研究架構與假設 20 3-2 研究變項之衡量 21 3-3 統計分析 27 第四章 資料分析與研究結果 28 4-1 樣本敘述統計 28 4-2 驗證性因素分析與信度效度分析 29 4-3 平均值、標準差與相關分析 32 4-4 中介效果分析 33 第五章 結論與建議 38 5-1 研究結論 38 5-2 管理意涵 43 5-3 研究限制與建議 44 參考文獻 46

    中文文獻
    王品惟(2018)。我國公務人員公共服務動機之研究:影響因素與其變化。國立政治大學,行政管理碩士學程,碩士論文。
    王宣惠(2011),企業員工潛能內涵的探索性分析,國立中央大學,人力資源管理研究所,碩士論文(紙本論文)。
    王迺萱(2023)。主動性人格特質對工作意義之影響:以使命感為中介變項與知覺支 持性組織氣候為調節變項。國立中正大學,勞工關係研究所,碩士論文。
    石堂歷(2012)。文官公共服務動機、工作滿意與工作績效之研究─臺中市政府公務員之實證調查。國立彰化師範大學,公共事務與公民教育學系,碩士論文。
    任玉蘭(2023)。個人發展計畫實務對職涯滿意度之影響—以主動性人格為調節效果,國立臺灣師範大學,科技應用與人力資源發展學系人力資源發展碩士在職專班,碩士論文。
    朱雪梅(2006)。員工自我效能、工作滿意度與組織承諾之關係研究-以東森電視台為例。國立臺灣藝術大學,應用媒體藝術研究所,碩士論文。
    江怡靜(2021)。主動性人格和倫理領導對個人工作適配及員工創造力影響之研究,國立高雄科技大學,行銷與流通管理系,碩士論文。
    吳宗憲(2014)。公僕所為何來?台南市政府文官公共服務動機影響工作努力意願之實證研究。政策與人力管理,5(1),81-134。https://doi-org.ezproxy.lib.ncu.edu.tw/10.29944/PPM.201406_5(1).0003
    李宗穎(2023)。僕人式領導與部屬敬業度關聯性之研究—探討自我效能與成長/固定心態的調節效果。國立中央大學,高階主管企管碩士班,碩士論文。
    李建誠(2022)。海巡署軍職人員留營傾向因素探討。朝陽科技大學,企業管理系,碩士論文。
    李英瑞(2021)。知覺組織支持與情感性變革承諾之關係:主動性人格之干擾效果。國立中興大學,高階經理人碩士在職專班,碩士論文。
    卓思帆(2024)。目標設定與自我效能對工作績效之研究-以海軍某單位為例。正修科技大學,資訊管理研究所,碩士論文。
    林玉雯(2015)。公共服務動機量表與前導因子之實證研究。國立暨南國際大學,公共行政與政策學系,博士論文。
    林采怡、林弘昌(2019)。探討臨床護理人員的工作壓力、自我效能對工作滿意度之影響。科技與人力教育季刊,5(4),92-116。
    林雪娥(2022)。工作壓力、公共服務動機及工作投入對工作滿意度之研究_以政府地政人員為例。朝陽科技大學,企業管理系,碩士論文。
    柳嘉蕙(2018)。情緒智力對工作成果之影響_公共服務動機的中介效果與調節效果。國立政治大學,公共行政學系,碩士論文。
    洪學瑩(2018)。公務人員考績公平認知與自我效能之影響-以澎湖縣政府公務人員為例。國立中山大學,公共事務管理研究所,碩士論文。
    茆家靜(2019)。組織文化與工作特性對新進公務人員公共服務動機之影響:固定樣本追蹤調查。國立臺北大學,公共行政暨政策學系碩士在職專班,碩士論文。
    倪嘉隆(2017)。勞工行政人員公共服務動機、組織承諾與自我效能之關聯性研究。國立臺灣師範大學,科技應用與人力資源發展學系,碩士論文。
    徐建宏(2020)。工程人員公共服務動機、薪資滿意與組織承諾之關係:以新北政府為例。政治大學,國立政治大學,碩士論文。
    高維廷、鄭志富(2018)。體育系大學生生涯自我效能與生涯阻礙因素之初探。淡江體育學刊,21,1-11。
    商介碩(2023)。後備軍人輔導中心組織成員參與公共服務動機與組織承諾之研究_組織認同的調節作用。國立臺北大學,企業管理學系碩士在職專班,碩士論文(未出版)。
    張家祥(2025)。繁文縟節、公共服務動機與組織績效之研究 -以國軍為例。國防大學,財務管理學系碩士班,碩士論文。
    郭春忠(2023)。公共服務動機與留任意願關係之研究:探討工作滿意度、個人與組織適配、年金改革認同之中介與調節效果。國立高雄科技大學,人力資源發展系,碩士論文。
    陳美容(2011)。公立醫院員工公共服務動機、組織承諾與組織公民行為之研究。淡江大學,公共行政學系公共政策碩士在職專班,碩士論文。
    曾可欣(2022)。師徒功能對留任意願的影響:工作敬業心的中介效果及主動性人格特質的調節效果。國立中山大學,人力資源管理研究所,碩士論文。
    楊秀燕(2023)。南部地區中高齡公務人員退休準備、自我效能、社會支持與成功老化關係之研究。國立高雄師範大學,成人教育研究所,博士論文。
    楊詔捷(2020)。主管領導風格、公務人員工作滿意度、自我效能及組織承諾相關性之探討-以某中央機關「公務人員職場評價調查」為例。輔仁大學,統計資訊學系應用統計碩士在職專班,碩士論文。
    萬金生(1999)。自我效能影響個人參與資訊委外績效之研究:以台灣公營機構為例。國立中山大學,資訊管理學系,碩士論文。
    葉譯元(2011)。潛能、工作績效、挑戰性工作經驗與晉升力關聯性之研究。國立中央大學,人力資源管理研究所,碩士論文(紙本論文)。
    葉馨(2023)。風險承受度、感知繁文縟節、公共服務動機對我國公務人員創新行為影響之研究。國立政治大學,公共行政學系,碩士論文。
    賴明慧(2024)。公共服務動機對創新意願影響之研究:以組織創新為調節變項。臺北市立大學,社會暨公共事務學系碩士在職專班,碩士論文。
    戴佳珍(2024)。公務人員工作生活平衡與工作滿意度之研究:公共服務動機與自我效能感的序列中介效果。國立臺灣師範大學,教育心理與輔導學系碩士在職專班,碩士論文。
    戴景星(2016)。消防人員「公共服務動機」與「同理心」關聯之研究:以宜蘭縣政府消防局為例。佛光大學,公共事務學系,碩士論文。
    謝承君(2023)。賦權領導模式對員工自我效能、建言行為及創造力之影響。國立成功大學,企業管理學系,碩士論文。
    謝美玲(2016)。中階主管升遷意願之研究-以台灣中小企業為例。明道大學,企業高階管理碩士班,碩士論文。
    藍令洋(2022)。不同世代公務人員工作投入與工作動機之差異-以年金改革認知為中介變項。國立政治大學,行政管理碩士學程,碩士論文。
    蘇意婷(2018)。影響公共服務動機與留任意願因素之研究_以衛生福利部社會福利機構為例。國立臺北大學,公共行政暨政策學系碩士在職專班,碩士論文。

    網路文獻
    Helen Tupper & Sarah Ellis(2024)。關注三大面向,提升學習敏捷度。摘自《哈佛商業評論》全球繁體中文版網頁,2024 年7月。https://www.hbrtaiwan.com/article/23195/how-to-become-an-agile-learner
    Vincent(2019)編譯整理。9成員工的真實心聲:不想當主管!現在的管理職,為什麼愈來愈難做?摘自《經理人》網頁,2019 年7月。https://www.managertoday.com.tw/articles/view/58670?utm_source=copyshare
    田孟心(2024)編譯。「不想當主管!」為什麼新世代抗拒管理職?摘自《天下雜誌》全球繁體中文版網頁,2024 年8月。https://www.cw.com.tw/article/5131364
    張玉琦、莊彙翌(2024)編輯。挑戰管理職,勇敢當主管。摘自《經理人》網頁,2024 年4月。https://www.managertoday.com.tw/podcast/view/472


    英文文獻
    Alderfer (1969) Existence , relatendness ,and growth. New York:Free Press.
    Bandura, A. (1977). Self-efficacy: Toward a unifying theory of behavioral change. Psychological Review, 84(2), 191–215. https://doi.org/10.1037/0033-295X.84.2.191
    Bandura, A. (1982). Self-efficacy mechanism in human agency. American Psychologist, 37(2), 122–147. https://doi.org/10.1037/0003-066X.37.2.122
    Bandura, A. (1986). Social foundations of thought and action. Prentice-Hall.
    Bateman, T. S., & Crant, J. M. (1993). The proactive component of organizational behavior: A measure and correlates. Journal of Organizational Behavior, 14(2), 103-118. https://doi.org/10.1002/job.4030140202
    Bedford, C.L. (2011), “The role of learning agility in workplace performance and career advancement [doctoral dissertation]”, University of Minnesota, available at: http://purl.umn.edu/109995
    Bosscher, R. J., & Smit, J. H. (1998). Confirmatory factor analysis of the general self-efficacy scale. Behaviour Research and Therapy, 36 (3), 339-343.
    Burke, W.W. and Smith, D.E. (2023), “Burke learning agility inventory”, Technical report v3.6: a guide for learning about learning agility, E.A.S.I-Consult, LLC.
    De Meuse, K.P., Dai, G., Eichinger, R.W., Page, R.C., Clark, L.P. and Zewdie, S. (2011), “The development and validation of a self assessment of learning agility”, Society for Industrial and Organizational Psychology Conference, Chicago, IL.
    De Rue, D.S., Ashford, S.J. and Myers, C.G. (2012), “Learning agility: in search of conceptual clarity and theoretical grounding”, Industrial and Organizational Psychology, Vol. 5 No. 3, pp. 258-279, doi: 10.1111/j.1754-9434.2012.01444.x.
    Deci, E., & Ryan, R. M. (1985). Intrinsic motivation and self-determination in human behavior, Boston: Springer Science & Business Media.
    Dweck, C. S. (2000). Self-Theories: Their Role in Motivation, Personality, and Development. Psychology Press.
    Eichinger, R. W., & Lombardo, M. M. (2004). Learning agility as a prime indicator of potential. HR.Human Resource Planning, 27(4), 12-15. https://ezproxy.lib.ncu.edu.tw/login?url=https://www.proquest.com/trade-journals/learning-agility-as-prime-indicator-potential/docview/224578310/se-2
    Eller, L. S., Lev, E. L., Yuan, C., & Watkins, A. Vreeland. (2016). Describing Self-Care Self Efficacy: Definition, Measurement, Outcomes, and Implications. International Journal of Nursing Knowledge, 29(1), 38-48.
    Fuller, Jr. B., & Marler, L. E. (2009), Change driven by nature: A meta-analytic review of the proactive personality literature. Journal of Vocational Behavior, 75(3), 329-345. https://doi.org/10.1016/j.jvb.2009.05.008
    Gist, M. E., & Mitchell, T. R. (1992). Self-Efficacy: A Theoretical Analysis of Its Determinants and Malleability. The Academy of Management Review, 17(2), Article 2. https://doi.org/10.2307/258770
    Hersey, P., & Blanchard, K. H. (1993). Management of organizational behavior: Utilizing human resources (6th ed.). Prentice-Hall, Inc.
    Herzberg, F., Mausner, B., & Snyderman, B. B. (1959). The motivation to work. New York: John Wiley & Sons.
    Kim, Sangmook. (2009b). Testing the Structure of Public Service Motivation in Korea: A Research Note. Journal of Public Administration Research and Theory, 19(4), 839-851. doi: 10.1093/jopart/mup019
    Kooij, Lange, Jansen, & Dikkers. (2013). Beyond chronological age. Examining perceived future time and subjective health as age-related mediators in relation to work-related motivations and well-being. Work & Stress, 27(1), 88-105.
    Kooij, Lange, Jansen, Kanfer, & Dikkers. (2011). Age and work‐related motives: Results of a meta‐analysis. Journal of Organizational Behavior, 32(2), 197-225.
    Kumar, R., & Shukla, S.(2019), Creativity, Proactive Personality and Entrepreneurial Intentions: Examining the Mediating Role of Entrepreneurial Self-efficacy. Global Business Review, 23(1), 101-118. https://doi.org/10.1177/0972150919844395
    Lee, J. and Song, J.H. (2022a), “Developing a conceptual integrated model for the employee’s learning agility”, Performance Improvement Quarterly, Vol. 34 No. 4, pp. 367-394, doi: 10.1002/piq.21352.
    Lombardo, M.M. and Eichinger, R.W. (2000), “High potentials as high learners”, Human Resource Management, Vol. 39, pp. 321-329, doi: 10.1002/1099-050X(200024)39:43.0.CO;2-1.
    Lunenburg, F. C. (2011). Self-efficacy in the workplace: Implications for motivation and performance. International Journal of Management, Business, and Administration, 14(1), 1-6.
    Maslow, A. H. (1954). Motivation and personality. Harpers.
    McCrae, R. R., & Costa Jr, P. T. (1989). Reinterpreting the Myers‐Briggs type indicator from the perspective of the five‐factor model of personality. Journal of Personality, 57(1), 17-40.
    Parker, S. K., Bindl, U. K., & Strauss, K. (2010). Making things happen: A model of proactive motivation. Journal of Management, 36(4), 827-856.
    Perry, J. L. (1996). Measuring public service motivation: An assessment of construct reliability and validity. Journal of public administration research and theory, 6(1), 5-22.
    Perry, J. L., & Hondeghem, A. (2008). Building theory and empirical evidence about public service motivation. International public management journal, 11(1), 3-12.
    Perry, J. L., & Wise, L. R. (1990). The motivational bases of public service. Public Administration Review, 50(3), 367–373. https://doi.org/10.2307/976618
    Schunk, D. H. (1989). Social Cognitive Theory and Self-Regulated Learning.In: Zimmerman, B. J., & Schunk, D. H. Self-Regulated Learning and Academic Achievement, (83–110). Springer Series in Cognitive Development. Springer, New York, NY. https://doi.org/10.1007/978-1-4612-3618-4_4
    Schwarzer, R., & Jerusalem, M. (1995). Generalized Self-Efficacy Scale. In J. Wein-man, S. Wright, & M. Johnston (Eds.), Measures in health psychology: A user’s portfolio. Causal and control beliefs (pp. 35–37). NFER-Nelson.
    Seibert, S. E., Crant, J. M., & Kraimer, M. L. (1999). Proactive personality and career success. Journal of Applied Psychology, 84(3), 416–427. https://doi.org/10.1037/0021-9010.84.3.416
    Smith, B.A. and Watkins, K.E. (2024), "Measuring learning agility: a review and critique of learning agility measures", Personnel Review, Vol. 53 No. 3, pp. 704-720. https://doi-org.ezproxy.lib.ncu.edu.tw/10.1108/PR-10-2023-0886
    Stajkovic & Luthans(1998). Self-Efficacy And Work-Related Performance: A Meta-Analysis. Psychological Bulletin 124(2):240-261.

    QR CODE
    :::