| 研究生: |
劉華業 HWA-YE LIU |
|---|---|
| 論文名稱: |
人格特質對工作績效之影響-以領導型態為調節變項-以國防部○○參謀次長室為例 |
| 指導教授: |
高尚仁
Henry S.R. Kao |
| 口試委員: | |
| 學位類別: |
碩士 Master |
| 系所名稱: |
管理學院 - 人力資源管理研究所在職專班 Executive Master of Human Resource Management |
| 畢業學年度: | 93 |
| 語文別: | 中文 |
| 論文頁數: | 156 |
| 中文關鍵詞: | CPAI 、中國人個性測量表 、家長式領導 |
| 相關次數: | 點閱:11 下載:0 |
| 分享至: |
| 查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報 |
二十世紀末,隨著高科技的快速發展,經濟與軍事領域已分別進入「知識經濟時代」、「網路化作戰時代」的新紀元。面對這個新時代的來臨,各項傳統性競爭優勢的重要性,已經漸有式微之勢,取而代之的是「人力資源」。
二十一世紀中,除了少數極落後地區仍有戰爭之外,其他地區只有「人才爭奪戰」,而不會有「軍事性戰爭」,因此,「誰能搶到最優秀的人才,誰就直接掌握了贏者通吃的霸權(李誠,2002)」。
中華民國國軍的「軍力整備」計畫,受海峽兩岸關係的持續緊繃、中共國防預算持續大幅成長、共軍武器裝備快速現代化,我國整體經濟發展趨緩、國防經費逐年遞減等因素之影響。在歷經國內專家、學者多方研討與國軍內部專業評估之後,將國軍整建成一支「量適、質精、戰力強」的現代化部隊,以因應共軍日益嚴重的威脅與二十一世紀的各項潛在挑戰,已逐漸成為國軍「建軍思想」的主流思想與共識。
軍力的整建除了籌購新式、現代化的戰機、戰艦與裝甲炮車等硬體設施之外,更重要的議題,當然是如何提昇操控這些新式武器裝備人員的人力素質?因此,「如何能夠招募到最優秀的人才?」、「如何能夠招募到最合適的人才?」一直是國防部人力資源主管單位亟思克服的重大挑戰。
現代科技的發展一日千里,影響所及除了大幅改善人類全體的生活之外,更改變了人們的生活習慣、生活方式與互動模式。現代戰爭受高科技武器裝備陸續投入戰場的影響,兵力規模、作戰型態、作戰方式、傷亡人數,已完全迥異於以往的傳統戰爭。惟,無論科技發展如何快速,武器裝備如何先進,威力如何驚人!主導戰爭勝負走向的關鍵角色,仍然繼續由人類來扮演。
美國陸軍著名將領布萊德雷(Omar N Bradley)曾以:「從來沒有一種設計出來的武器,或一件無人性的機械,能夠取代領導於戰爭中所扮演的關鍵地位」,來說明「領導」在軍事領域的重要性與影響力。
值此國軍「軍力轉型」、「組織變革」之際,本研究嘗試盡力排除各項窒礙因素,以本土發展的領導理論來驗證國內軍事組織的領導模式,並檢視這個領導型態對於部屬工作績效的影響,期望能藉「拋磚引玉」的效果,發展出一套切合國軍實際需要的領導理論、領導型態,有效改善違反潮流趨勢與人性需要的若干領導行為,期能持續提昇部隊的領導效能,因應未來的各項挑戰。
CPAI-2量表中的28個華人人格特質維度,計有:「領導性」、「外向-內向」、「開拓性」、「和諧性」、「節儉-奢侈」與「工作績效」之間存在顯著的相關性。
「高績效」軍官,表現比較突出、明顯的人格特質計有「新穎性(0.773)」、「多樣化(0.827)」、「多元思考(0.754)」、「領導性(0.646)」、「外向(0.627)」、「開拓性(0.654)」、「自信(0.177)」、「樂觀(0.742)」、「內控(0.577)」、「親情(0.831)」、「人情(0.775)」、「人際觸覺(0.836)」等12項。
中外名將、學者、專家對於「優秀將領」應具備之人格特質,經統計具有高度共識者,計有:「多樣化(DIV)」、「多元思考(DIT)」、「領導性(LEA)」、「理智-情感(L_A)」、「外向-內向(E_I)」、「開拓性(ENT)」、「責任感(RES)」、「情緒性(EMO)」、「自卑-自信(I_S)」、「嚴謹性(MET)」、「面子(FAC)」、「內控、外控(I_E)」、「親情(FAM)」、「寬容-刻薄(G_M)」、「容人度(INT)」、「自我-社會取向(S_S)」、「老實-圓滑(V_S)」、「人情(REN)」、「人際觸覺(SOC)」等19項。
依據「階層迴歸分析」結果顯示:「領導型態」對「人格特質」與「工作績效」具有影響力的部分。僅發覺主管「德行領導」對「和諧性」人格特質部屬之「工作績效」具有影響力。
個案單位「仁慈領導」、「德行領導」與「威權領導」分數分別達到:3.809、4.135與3.350,均已超過3分的中位數,顯示:個案單位就整體觀點而言,大多數主管所施行的領導,的確是以「家長式領導」為主的領導型態。
參照個案單位中主管領導有方的處,以及績效為「優等」與「甲上」軍官,所感知主管領導型態「仁慈領導」、「德行領導」、「威權領導」常數之總合平均後,獲得以下數據:「仁慈領導(4.322)」、「德行領導(4.472)」與「威權領導(3.385)」。這個數據可以做為爾後檢測各單位主管領導能力的參考標準,建議各單位主管調整領導作為之依據,期能逐漸塑造出更「人性化」的工作環境,有效提升內部人員之士氣與工作效率。
一、中文部分
◎論文
魏子雲(1994),「壽險業務人員個人知覺及人格特質與績效間關係之探討」,私立中原大學企業管理研究所碩士論文。
楊牧青(2000),「工作特性、人格特質與工作滿意度關係之研究—以高雄港務局員工為例」,國立成功大學交通管理科學研究所未出版之碩士論文。
許雅棣(2001),「主管領導型態、員工人格特質、組織激勵制度與員工工作績效之相關性—以保險業務員為例」,國立東華大學企業管理研究所碩士論文。
鄭臻妹(2001),「內外控人格特質、工作特性及工作績效之分析研究---以台灣高科技產業員工為例」,國立中央大學人力資源管理研究所未出版碩士論文。
鄭勝泰(2002):「人格特質對工作績效影響之探討—以某運輸服務業之T公司為例」,國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
凌孝綦(2001),「軍事組織中階主官的領導效能:轉型式、交易式及家長式領導模式之比較」,碩士論文,國防管理學院資源管理研究所。
張德偉(2001),「家長式與轉換式領導風格在軍事單位的比較研究」,碩士論文,國立中山大學人力資源管理研究所。
蔡居隆(2001),「領導型態與主管效能之研究-以台灣南區郵政管理局為例」國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
江錦樺,(2001),「人格特質與組織文化之適配性對工作績效之影響-以高科技F 公司為例」,中央大學碩士論文。
謝廷豪(2002),「領導型態與領導效能關係之研究—以中部某連鎖零售業為例」,國立中正大學企業管理研究所碩士論文。
黃世忠(2002),「組織結構、領導風格、員工個人特質、工作特性與工作滿足關係之研究-以中山科學研究院電子系統研究所為例」,中原大學碩士論文。
張水泉(2002),「領導行為與效能之研究-以某空軍主官為例」,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
楊幼妃(2003),「人格特質、工作特性與工作績效關係之研究-以實施行動辦公室之企業為例」,逢甲大學企業管理研究所碩士論文。
蕭筱筠(2003),「中國人個性量表與工作績效之關聯性研究-以A 公司研發人員為例」,中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
徐蓉芬(2003),「研發人員人格特質與工作績效關係之研究-以某高科技公司為例」,中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
邱明真(2004),「金融理財專員之核心能力、人格特質與工作績效關係之研究-以C銀行為例」,中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
賴樂山(2004),「華人人格特質與心理健康關係之研究」,中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
◎期刊
凌文輇、陳龍與王登(1987),「CPM領導行為評價量表的建構」,心理學報,第2期,頁199-207。
宋維真、張建新、張建平、張妙清、梁覺(1993),「編制中國人個性測量表 (CPAI) 的意義與程序」,心理學報,第二十五卷第四期,頁400-407。
楊國樞(1993),「我們為什麼要建立中國人的本土心理學」,本土心理學研究,頁6-88。
樊景立、鄭伯壎(2000),「華人組織的家長式領導:一項文化觀點的分析」,本土心理學研究,第13期,頁127-180。
張妙清、張建新、宋維真,從心理測驗看華人的性格:(一)量表的運用,曾文星主編(1996),華人的心理與治療,台北:桂冠。頁89~124 。宋維真、張妙清、謝東,從心理測驗看華人的性格:(二)測量結果,曾文星主編(1996),華人的心理與治療,台北:桂冠。頁125~146。
謝貴枝(2000),「華人組織的家長式領導:研究前景」,本土心理學研究,第13期,頁181-186。
樊景立、鄭伯壎(2000),「家長式領導:再一次思考」,本土心理學研究,第13期,頁219-227。
鄭伯壎、周麗芳與樊景立(2000),「家長式領導:三元模式的建構與測量」,本土心理學研究,第14期,頁3-64。
凌文輇(2000),「中國文化與華人組織的領導」,本土心理學研究,第13期,頁195-202。
凌孝綦(2001),「軍事領導-家長式領導模式運用之探討」,國防雜誌,第16卷,第11期,頁99-108。
◎書籍
約米尼--三軍大學編譯,(1974),「戰爭中人格的影響力」,頁43。
German,Major General Baron Hugo Von Freytag-Loringhoven--三軍大學編譯,(1974),「戰爭中人格的影響力」,頁172、173。
Lawrence A. Pervin著,鄭慧玲 編譯 (1982),「人格心理學」,台北,桂冠出版社。
余朝權譯(1983),「領導學(Yukl,G.A.原著)」,台北,天麟文化事業公司。
張潤書(1985),「組織行為與管理」,台北,五南出版社。
吳秉恩(1986),「組織行為學」,台北,華泰書局。
蕭天石(1988),「世界名將治兵語錄」,台北,自由出版社。
黃麗莉譯(1990),「組織行為」,台北,揚智出版社。
張春興(1991),「現代心理學」台北,東華書局。
黃光國(1991),「儒家思想與現代化:理論分析與實徵研究」,台北,遠流出版社。頁149~192。
Anne Anastasi著,黃安邦 譯(1991),「心理測驗 (Psychological Testing)」,台北,五南出版社。
葛樹人(1991),「心理測驗學」,臺北,桂冠圖書公司。
Larry R. Donnithorne著,陳山 譯(1992),「西點軍校領導魂」,台北,智庫出版社。
黃光國(1993),「人情與面子:中國人的權力遊戲」,台北,桂冠出版社。頁289~318。
國防部史編局,(1992),「軍事領導的挑戰」,頁2。
宋維真、張建新&張建平(1994),「CPAI的編製及在中國大陸地區使用結果分析」,台北:心理出版社。
羅虞村(1995),「領導領論研究」,第四版,台北:文景出版社。
Peter Drucker、Peter Senge,王秀華譯(1996),「領導大未來」,台北:洪健全基金會。
李長貴(1997),「績效管理與績效評估」,台北,華泰書局。
盧盛忠(1997),「組織理論行為與實務」,台北,五南出版社。
王保進(1999),「視窗版SPSS 與行為科學研究」,台北,心理出版社。
蔡萬助(1998),「軍事管理學」,台北:華泰文化。
李誠(2000),「人力資源的12堂課」,台北,天下出版社。
邱皓政(2000),「量化研究與統計分析:SPSS中文視窗版資料分析範例解析」,台北,五南書局。
鄭懷超譯(2000),明茲柏格(Henry Mintzberg)著,「領導」,台北:天下出版社。
許士軍(2000),「績效評估」,台北:天下出版社。
李懷德譯(2001),亞蘭.亞瑟洛德(Alan Axelrod)著,「巴頓將軍論領導」,台北:麥田出版社。
孫敏華、許如亨(2001),「軍事心理學」,台北,心理出版社。
呂俊甫 著,洪蘭、梁若瑜 譯(2001),「華人性格研究」,台北,遠流出版社。
Thomas J. Neff & James M. Citrin鄒應瑗譯(2001),「50位頂尖CEO的領袖氣質」,台北,聯經出版社。
艾德格.普伊爾(Edgar F. Puryear)著,陳勁甫譯(2002),「為將之道」,台北,麥田出版社。
于紹樂(2002),「西點軍校精英訓練課程」,台北:創智出版社。
黃同圳(2002),「績效評估與管理」,人力資源管理的十二堂課,李誠主編,天下遠見,頁109-154。
David Miller(2004),「指揮官」,台北,國防部史政編譯室。
國軍92年度軍官、士官考績作業規定。
二、英文部分(大部分引自中文文獻)
Allport , G.W.(1961).「Pattern and Growth in Personality」.New York : Holt, Rinehart & Winston.
Amy L. Kristof., (1996),「“Person-Organization Fit: An Integrative Review of Its Conceptualization, Measurement, and Implications.”」Personality Psychology, 49, pp.1~43.
Barrick M.R.,& Mount, M.K.(1991).「The Big-Five personality dimensions in job performance , A meta-analysis」. Personnel Psychology.44. pp 1~26.
Bass, B. M.(1985).「Leadership and Performance Beyond Expectations」. New York : Free Press.
Cattel, R. B.(1943).「The description of personality : Basic trait into clusters」. Journal of Abnormal and Social Psychology,38, pp 476~506.
Cattell,R.B.(1973),「Personality Pinned down,Psychology Today」,P40-46.
Cheung, F. M., Leung K., Fan, R. M., Song, W. Z., Zhang, J. X., & Zhang, J. P. (1996).「“Development of the Chinese Personality Assessment Inventory”」.Journal of Cross-Cultural Psychology, 27, pp 181-199.
Cheung, F. M. & Leung, K. (1998).「”Indigenous personality measures: Chinese example”」. Journal of Cross-Cultural Psychology, 29, pp 233-248.
Cheung, F. M., Leung, K., Zhang, J. X. & Sun, H. F. et al(2001),「“Indigenous Chinese personality constructs: Is the five-factor model complete? “」Journal of Cross-Cultural Psychology, Jul, pp 407-433.
Furnham A.(1992).「Personality at Work: The role individual differences in the workplace」. New York: Poutledge.
Gatewood, D. R., & Field, S. H., (1998), 「Human Resource Selection」, Orlando, FL: The Dryden Press.
Gratton, L., 1987. 「How Can We Predict Management Potential in Research Scientist?」R&D Management, 1987, Vol.17,No.2, 87-97.
Goldberg,L.R.(1990),「An Alternative Description of Personality: The Big-Five FactorStructure.Journal of Personality and Social Psychology」,59,1216-1219.
Hackney, M., & Kleiner, B. H., (1994),「“Conducting an Effective Selection Interview”」, Work Study, 43(7), pp.8-13.
Hofstede, G. (1994). Culture constraints in management theories. In D. E. Hussey (Ed.), 「International review of strategic management,」5, pp. 27-48. Wiley
Holland J.L.(1976).「Vocational Preferances. In Dunnette MD(ED.)Handbook of Industrial and Organizational Psychology」,pp.521-570.
Judge, Timothy A. & Joyce E. Bono.,(2001),「” Relationship of Core Self-Evaluation— self-Esteem, Generalized Self-Efficacy, Locus of control, and Emotional Stability— with Job Satisfaction and Job Performance: A Meta-Analysis”」. Journal of Applied Psychology, 86(1), 80-92
Jex, S.M.,(1998), 「Stress and job performance」,London:Sage Publications.
Lu, L. (1995).「“The relationship between subjective well-being and psychosocial variables in Taiwan”」 The Journal of Social Psychology. Jun . pp. 351
Muchinsky, P. M.,(1986),「Personal Selection methods.In C. L. Cooper & I. T. Roberstion(Eds). International Review of Industrial and organizational and Organizational Psychology.」 N.Y.: John Wiley & Sons, Inc.
McCrae R.R.,Costa P.T.,Busch C.M.,(1986)「Evaluating Comprehensiveness in PersonalitySystems:The California Q-set and the Five-Factor Model」. Journal of Personality,54,430-446.
Nunnally, J. C. (1978).「Psychometric Theory」, New York: Mcgraw-Hill.
O’Reilly, C.A., (1977) , 「“Personality- Job Fit :Implication for Individual Attitudes and Performance “」, Organizational Behavior and Human Performance ,Vol.18, pp.56-68.
Rotter,J.B.(1966).「Generalized expectancies for internal versus external control of reinforcement」, Psychological Monograph,12, pp 48~80.
Roe, A.(1956) , 「The Psychology of Occupations」, New York : Wiley.
Richard M. Steers(1997)「Introduction to Organizational Behaviors」,P34-41
Robbins, S. P.(1996)「Organizational Behavior:Concepts, Controversies, and Applications,7thed」,Englewood Cliffs, N. J.:Prentice-Hall International Inc.
Silin, R. F. (1976). 「Leadership and values.」Cambridge, MA: Harvard University Press.
Stogdill, R. M.(1948),「Personal Factors Associated with Leadership:A Survey of The Literature」.Journal of Psychology,25,35-71.
Vroom, V. H.(1964).「Work and Motivation」,New York : John Wiley and Sons.
Westwood, R. I., & Chan, A. (1992). Headship and leadership. In R. I. Westwood (Ed.), 「Organizational behaviour: A Southeast Asian perspective.」Hong Kong: Longman Group.
Wren, T. J. (1995).「The leaders’ companion: Insight on leadership through the Ages.」New York: Free Press.
Wayne, S. J. & Liden, R. C. (1995). 「Effects of impression management on performance ratings:A longitudinal study」. Academy of Management Journal , 38, pp 232-260.
Wayne, S. J. & Ferris, G. R. (1990).「Influence tactics, affect, and exchange quality in supervisor-subordinate interactions:A laboratory experiment and field study」. Journal of Applied Psychology, 75, pp 487-499.
Yukl, G. (1994).「Leadership in Organizations (3rd.ed.)」. Englewood Cliffs NJ: prentice-Hall.