| 研究生: |
王延立 Yen-Li Wang |
|---|---|
| 論文名稱: |
領導風格與人力資源管理措施對兩岸石化業員工工作態度影響之研究 The Influences of Leadership Styles and Human Resource Management Practices on Taiwan and China Petrochemical Employee’s Job Attitudes |
| 指導教授: |
黃同圳
Tung-Chun Huang |
| 口試委員: | |
| 學位類別: |
碩士 Master |
| 系所名稱: |
管理學院 - 人力資源管理研究所在職專班 Executive Master of Human Resource Management |
| 畢業學年度: | 97 |
| 語文別: | 中文 |
| 論文頁數: | 122 |
| 中文關鍵詞: | 海峽兩岸 、組織承諾 、工作投入 、工作滿足 、人力資源管理措施 、領導風格 |
| 外文關鍵詞: | Taiwan and China, Organization commitment, Job involvement, Job satisfaction, Human resource management practices, Leadership styles |
| 相關次數: | 點閱:7 下載:0 |
| 分享至: |
| 查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報 |
本研究針對海峽兩岸石化業員工工作態度之影響因素作探討,分析比較兩岸員工在領導風格與工作態度認知上的差異,以及領導風格、人力資源管理措施、個人屬性對工作態度的影響,目的為:(1)探討兩岸員工在領導風格評價及工作態度是否有顯著差異。(2)尋求對工作態度有正面作用的領導風格。(3)探究那些人力資源管理措施可以改善工作態度。(4)了解個人屬性對工作態度之影響。採用問卷調查方式,經由 t考驗、相關及迴歸等統計分析後,主要發現如下:(1)兩岸領導風格評價中,大陸地區「魅力領導」評價顯著高於台灣外,其他則無顯著差異;台灣員工在「工作滿足」及「組織承諾」之感受顯著高於大陸員工,「工作投入」方面則無顯著差異。(2)「魅力領導」對台灣員工「工作滿足」有正向影響,「精神鼓舞」則對兩岸員工「工作投入」及大陸員工「組織承諾」中的「價值與努力承諾」有正向影響。(3)「績效管理」措施越佳對台灣員工「工作投入」、「價值與努力承諾」有正向影響;「薪資福利」越良好對兩岸員工「工作滿足」和台灣員工的「價值與努力承諾」有正向影響;「訓練發展」措施越完善對台灣員工「工作滿足」和「工作投入」有正向影響;「組織溝通」對大陸員工的「工作滿足」和「工作投入」有正向影響;「工作特性」評價則對兩岸「工作滿足」、「工作投入」及「價值與努力承諾」均有正向影響。(4)台灣員工之所有工作態度,男性皆較女性高,非主管級都比主管級高;「工作滿足」、「工作投入」及「價值與努力承諾」感受,會隨著受教育年數及公司年資的增加而遞增。大陸地區「工作投入」及「價值與努力承諾」感受則會隨公司年資的增加而遞增。
This research is to explore the influencing factors of job attitudes. It compared the evaluations in leadership styles and job attitudes between Taiwan and China Petrochemical employees. It also analyzed the determinants of leadership styles、human resource management practices and demographics on job attitudes.
The results indicate that:
(1)Charisma is evaluated significantly higher the employees in China than in Taiwan. The employees in Taiwan value Job satisfaction and Organization commitment significantly higher than in China.
(2)Charisma has positive effect on Taiwan employees’ Job satisfaction. Inspirational motivation has the positive impact on both straits employees’ Job involvement and China employees’ Value & Effort commitment.
(3)Performance management has positive influence on employees’ Job involvement and Value & Effort commitment in Taiwan. Compensation & Benefits has positive effect on employees’ Job satisfaction in both straits and on employees’ Value & Effort commitment in Taiwan;Training & Development has positive effect on Job satisfaction and Job involvement in Taiwan; Organization communication has positive effect on Job satisfaction and Job involvement in China; Job characteristics has positive effect on employees’ Job satisfaction, Job involvement and Value & Effort commitment in both straits.
(4)In terms of employees’ job attitudes in Taiwan, male is higher than that of female and non-management is higher than that of management; Education and Tenure have positive impact on Job satisfaction, Job involvement and Value & Effort commitment. In China, only Tenure has the positive influence on Job involvement and Value & Effort commitment.
一、中文部份
1. 王宗鴻(2006),「人格特質、主管領導風格與人力資源管理措施對工作投入與工作績效之影響」,國立中央大學人力資源管理研究所未出版碩士論文。
2. 王重鳴(1998),合資企業之人力資源管理方式及發展策略,見黃國隆、郭建志等主編:海峽兩岸管理系列叢書III—海峽兩岸之人力資源管理,台北:信義文化基金會。
3. 王傅平(2006),「轉型領導風格對銷售人員工作態度及其態度對銷售績效影響之研究」,國立中央大學企業管理研究所未出版碩士論文。
4. 王雲東(2008),社會研究方法—量化與質性取向及其運用,初版三刷,台北:威士曼文化,頁91。
5. 朱宣威(2003),「探討領導型態、成員滿意度與團隊工作品質對團隊績效之影響—以ERP導入團隊為例」,中央大學資訊管理研究所未出版碩士論文。
6. 吳定(1988),公共行政論叢,台北市:天一圖書公司。
7. 吳秉恩(1999),分享式人力資源管理理念程序與實務,台北:翰蘆圖書出版有限公司。
8. 呂孝倫(2008),「人格特質、領導風格與工作滿足對組織承諾之影響-以大陸台資企業為例」,私立大葉大學工業工程與科技管理學系研究所未出版碩士論文。
9. 李江山(2004),「大陸汽車廠員工人力資源管理措施的評價對工作投入影響之探討」,國立中央大學管理學院高階企管碩士班未出版碩士論文。
10. 李怡芬(2005),「組織文化、領導風格與員工工作投入關係之研究—以A公司為例」,私立元智大學管理研究所未出版碩士論文。
11. 李明樹譯(2006),沃爾瑪卓越管理密碼(Clifford G. Weissman,2006),第一版,台北:前景文化事業有限公司,頁179。
12. 林文政、陳慧娟、王湧水(2007),薪資制度與管理,初版二刷,台北:國立空中大學,頁18。
13. 林元山(2000),「人力資源管理滿意度,領導型態對員工工作滿意度之研究—以中部四縣市證券商為例」,靜宜大學企業管理研究所未出版碩士論文。
14. 林宜珍(2002),「工作特性、人力資源管理模式與工作滿足、組織承諾關係之研究」,國立中央大學人力資源管理研究所未出版碩士論文。
15. 林郁宙(2003),「部屬認知之主管領導風格對其工作滿意度及工作績效之影響」,國立中央大學人力資源管理研究所未出版碩士論文。
16. 林俊宏(2008),「彈性福利制度對員工福利滿意度、工作投入和組織承諾的影響」,國立中央大學人力資源管理研究所未出版碩士論文。
17. 林維林(1996),「轉換型、交易型領導行為與領導效能關係之研究-以台灣省政府建設廳為個案分析」,私立東海大學公共行政研究所未出版碩士論文。
18. 侯堂柱(2001),「轉換型領導、組織承諾與組織公民行為之關係-以台灣電子業為例」,國立中山大學人力資源管理研究所未出版碩士論文。
19. 洪榮昭(1990),主管領導力激發與培育,四版,台北:清華管理科學圖書中心。
20. 徐正光(1977),「工廠工人的工作滿意及其相關因素之探討」,中央研究院民族學研究所專刊,頁143。
21. 徐賽芬(2006),「領導型態對組織變革與工作滿足的影響:以某國立大學行政主管之更迭為例」,國立中央大學企業管理管理研究所未出版碩士論文。
22. 張舒雄(2003),「兩岸員工工作價值觀、工作特性與人力資源管理模式認知對工作滿足影響之研究」,國立中央大學人力資源管理研究所未出版碩士論文。
23. 張潤書(1995),組織行為與管理,台北:五南書局。
24. 許士軍(1993),管理學,台北:東華書局。
25. 許士軍(2002),管理學,第十版,台北:東華書局。
26. 郭華龍(1994),「少年教養機構員工組織溝通與組織承關係之研究─ 以台北縣市為例」,私立文化大學兒童福利學系未出版碩士論文。
27. 陳人豪(2001),「兩岸員工工作價值觀與工作特性對工作態度之影響」,國立中央大學人力資源管理研究所未出版碩士論文。
28. 陳自強(2001),「人力資源管理對外派大陸幹部組織承諾影響之研究」,私立大葉大學國際企業管理研究所未出版碩士論文。
29. 陳坤龍(2007),「組織領導對國軍生產及服務作業基金員工工作投入影響之研究」,私立大葉大學國際企業管理研究所未出版碩士論文。
30. 陳重臣、郭茂宏(2000),「不同領導型態對部屬之適應性的影響」,工業工程學刊,第17卷4期,頁337-391。
31. 曾繁銘(2008),「中國新稅法新政策對化工業台商的影響」, ITIS智網,取自:http://www.itis.org.tw/rptDetail.screen?loginState=1&industry=3&ctgy=17&rptidno=B5A4970701C6169948257404000F5F42。
32. 曾繁銘(2008),「附加價值觀點探討石化工業的發展策略」, ITIS智網,取自:http://www.itis.org.tw/rptDetail.screen?loginState=1&industry=3&ctgy=17&rptidno=8959A14B82BA54244825735D0012C78C。
33. 游騰馨(2001),「人力資源管理對台商在大陸當地選用幹部組織承諾影響之研究」,私立大葉大學國際企業管理研究所未出版碩士論文。
34. 黃同圳(2007),「創造競爭優勢的人力資源管理策略」,李誠(主編),人力資源管理的 12 堂課,台北:天下遠見出版股份有限公司,頁32-33。
35. 黃同圳(2007),「績效評估與管理」,李誠(主編),人力資源管理的 12 堂課,台北:天下遠見出版股份有限公司,頁133。
36. 黃同圳(2008),人力資源管理:全球思維 本土觀點,第九版,台北:麥葛羅希爾,頁422。
37. 黃宛莉(1997),「人力資源管理對組織承諾工作滿足關係之研究--以銀行業為例」,私立東吳大學企業管理研究所未出版碩士論文。
38. 黃敏萍(2003),「組織領導」,鄭伯壎、姜定宇及鄭弘岳(編),組織行為研究在台灣三十年回顧與展望,台北:桂冠圖書股份有限公司,頁227。
39. 葉香汝(2003),「國民小學校長轉換型領導方式對軍訓教官服務士氣之影響-以彰化縣國民小學為例」,國立彰化縣師範大學商業教育學系行政管理碩士班未出版碩士論文。
40. 廖思先(1999),「轉換型領導、組織承諾與組織公民行為之關係-以台灣公立美術館為例」,國立中山大學人力資源管理研究所未出版碩士論文。
41. 劉安國(2004),「人力資源管理措施對工作滿足與組織承諾之影響探討-以C航空公司為例」,國立中央大學人力資源管理研究所未出版碩士論文。
42. 劉錫濱 (2006),「領導風格、員工人格特質與工作投入、員工績效之關聯性研究-以電子產業為例」,私立元智大學管理研究所未出版碩士論文。
43. 樊昌育(2005),「轉換型領導對於員工工作滿意度與組織承諾之影響
-以台灣某科技公司大陸廠為個案分析」,國立中央大學企業管理管理研究所未出版碩士論文。
44. 蔡冠慧 (2007),「兩岸員工工作特性、領導型態與工作滿意度之研究-以半導體積體電路產業為例」,私立大葉大學國際企業管理研究所未出版碩士論文。
45. 蔡維奇(2007),「員工訓練與開發」,李誠(主編),人力資源管理的 12 堂課,台北:天下遠見出版股份有限公司,頁93。
46. 鄭麗芳(2005),「領導風格與工作滿意度對情感性承諾影響之研究」,國立中央大學資訊管理研究所未出版碩士論文。
47. 盧盛忠、余凱成、徐昶、錢冰鴻(1997),組織行為學-理論與實務,五南圖書出版社。
48. 蕭煥鏘(1999),「領導型態、工作特性與我國地方機關人事人員工作滿足、組織承諾關係之研究」,國立中山大學人力資源管理研究所未出版碩士論文。
49. 謝文全(1990),教育行政--理論與實務,台北:文景,頁291。
50. 鍾娉華(2005),「人力資源管理措施知覺對員工工作績效之影響-工作投入及組織承諾之中介效果分析」,國立中央大學人力資源管理研究所未出版碩士論文。
51. 韓青芳(2006),「全職與兼職員工對人力資源管理措施認知與組織承諾之關聯性研究」,國立中央大學人力資源管理研究所未出版碩士論文。
52. 簡志勝(2008),「我國產業附加價值之分析」,ITIS智網,取自:http://www.itis.org.tw/pubinfo-detail.screen?pubid=55241169&sort=1&mode=0&pubtype=FY96ITIS_PUB&keyword=%E7%B0%A1%E5%BF%97%E5%8B%9D&prdtunits=&mainclasss=。
53. 羅業勤(1998),薪資管理,台北:合勤企業管理顧問有限公司。
54. 蘇永富(2001),「轉換型領導、組織承諾與組織公民行為關係之研究-以派外人員為例」,國立中山大學人力資源管理研究所未出版碩士論文。
二、英文部份
1. Adams, J. S. (1963), “Toward an understanding of inequity”, Journal of Abnormal and Social Psychology, Vol.67, pp.422-436.
2. Allen, N., & Meyer, J. (1993), “Organizational commitment: Evidence of career stage effects?”, Journal of Business Research , Vol.26, pp.49-61.
3. Allport, G. W. (1947), “The Psychology of Participation”, Psychological Review, Vol.52, pp.117-132.
4. Armstrong, M., & Baron, A . (1998), Performance Management, London: IPD House.
5. Bass, B. M. (1985), Leadership and performance beyond expectations, NY: Free Press.
6. Bass, B.M. (1990), “From Transactional to Transformational leadership: Learning to share the Vision”, Organizational Dynamics,Winter 1990, NY, pp.22.
7. Bass, B. M., & Avolio,B. J.(1994), Improving Organization Effectiveness through Transformational Leadership, Thousand Oaks, California:Sage Publication.
8. Becker, H. S. (1960), “ Note on the concept commitment”, American Journal of Sociology, Vol.66, pp.21-42.
9. Beer,M., Spector,B., Lawrence,P. R., Miles,D. Q., & Walton,R. E.(1985), Human Resource Management: A general manager’s perspective, NY: Free Press.
10. Bennis, W. & Nanus, B. (1985), Leaders: The Strategies for Taking Charge, NY: Harper & Row.
11. Bhuian, S. N., & Menguc, B. (2002), “An extension and evaluation of job characteristics , organizational commitment and job satisfaction in an expatriate,guest worker, sales setting”, The Journal of Personal Selling & Sales Management,Vol.22(1), pp.1-11.
12. Brown, S.P. (1996), “A meta-analysis and review of organizational researchon Job Involvement”, Psychological Bulletin, Vol.120, pp.235-249.
13. Burns, J. M. (1978), Leadership, NY: Harper&Row.
14. Bycio, P., Hackett, R. D., & Allen, J. S.(1995), “Further assessments of Bass''s(1985)conceptualization of transactional and transformational leadership”, Journal of Applied Psychology, Vol.80(4), pp.468-478.
15. Cheung, S.O., Ng, S.T., Lam, K.C., & Yue,W.M.(2001), “A satisfying leadship behaviour model for design consultants”, In ternational Journal of Project Management, Vol.19, pp.421-429.
16. Davis, K. (1962), Human Relations at Work, NY: McGraw-Hill.
17. Davis, K., & Newstrom, J. N. (1989), Human behavior at work/ organizational behavior, NY: McGraw-Hill, Inc.
18. Dessler, G. (1994), Human Resource Management, 6th ed., Prentice Hall.
19. Dubin, R. (1958), The World of work Englewoodcliffs, NJ: Prentice Hall.
20. Fiedler, F.E. (1967), A Theory of Leadership Effectiveness, NY: McGraw-Hill.
21. Guilford, J. P. (1965), Fundamental Statistics in Psychology and Education, 4th ed., NY: McGraw Hill.
22. Hackman, J.R., & Oldham, G.R. (1975), “Development of the Job Diagnostic Survey”, Journal of Applied Psychology, Vol.60(2), pp.159-170.
23. Hater, J.J., & Bass, B.M.(1988), “Supervisors’ evaluations and subordinates’ perceptions of transformational and transactional leadership”, Journal of Applied Psychology, Vol.73, pp.695-702.
24. Herzberg, F. (1959), The Motivation to work, New York:Holy Wiley & Sons, Inc.
25. Hoppock, R. (1935), Job Satisfaction, NY: Harper and Row.
26. House, R.J., & Mitchell, T. R.(1974), “Path-goal theory of leadership”, Journal of Contemporary Business, Vol.3, pp.81-97.
27. Ironson, G.H., Smith, P. C., Brannick, M. T., Gibson , W. M., & Paul ,K. B. (1989),“Construction of a Job in General Scale:A Comparison of Global, Composite, and Specific Measures.”, Journal of Applied Psychology, Vol.74, pp.193-200.
28. Ivancevich, J.M. (1997), Human Resource Management. Chicago, IL:Irwin / McGraw-Hill.
29. Iverson, R.D., & Roy, P.(1994), “A casual model of behavioral commitment: Evidence from a study of Australian blue-collar employees”, Journal of Management, Vol.20, pp.15-41.
30. Jacobs, T. O., & Jaques, E. (1990), Military executive leadership. In K.E.Clark and M.B.Clark (Eds.), Measures of leadership, West orange, N.J.: Leadership Library of America, pp. 281-295.
31. Johnson, J. A.(2002), “The effectiveness of a re-constructed leadership program throughthe eyes of the stakeholders”, Education Leadership Review, Vol.3(1), pp.49-54.
32. Kanungo, R.N. (1982), “Measurement of job and work involvement”, Journal of Applied Psychology, Vol.67, pp.341-349.
33. Ko, J.W., Price, J. L., & Mueller, C. W.(1997), “Assessment of Meyer and Allen’s Three-Component Model of Organizational Commitment in South Korea”, Journal of Applied Psychology, Vol.82(6), pp.961-973.
34. Kotter, J.P. (1990), A force for change:How leadership Differs from Management, NY:Free Press.
35. Lawler, E. E., & Hall, D. T.(1970), “Relationship of job characteristics to jobinvolvement satisfaction and intrinsic motivation”, Journal of Applied Psychology, Vol.54, pp.305-312.
36. Likert, R. (1961), New Patterns of Management, NY: McGrawHill.
37. Likert, R. (1967), The Human Organization: Its Management and Value, NY: McGrawHill.
38. Lincoln, J. R., Kalleberg, A. L. (1990), “Culture, Control, and Commitment: A Study of Work Organization and Attitudes in The United States and Japan”, NY: Cambridge University Press.
39. Locke, E. A. (1976), “The nature and causes of job satisfaction”, in Handbook of Industrial and Organizational Psychology, Marvin Dunnette, ed., Chicago: Rand McNally, pp.1297-1350.
40. Lodahl, T., & Kejner, M. (1965), “The definition and measurement of job involvement”, Journal of Applied Psychology, Vol.49, pp.24-33.
41. Maslow, A. H. (1943), “A theory of human motivation”, Psychological Review, Vol.50(3), pp.370-396.
42. Mathieu, J. E., & Zajac, D. M. (1990), “A Review and Metaanalysis of The Antecedents, Correlations, and Consequences of Organizational Commitment”, Psychological Bulletin, Vol.108, pp.171-194.
43. McGregor, D. (1967), The Professional Manager, NY: McGraw-Hill.
44. Medley, F., & Larochelle, D.R. (1995), “Transformation al leadership and job satisfaction”, Nursing Management, Vol.26(9), pp.64-68.
45. Meyer, J. P., & Allen N. J.(1991), “A three-component conceptualization of organizational commitment.”, Human Resource Management Review, Vol.1(1), pp.61-89..
46. Milkovich, G.T. & Newman, J.M. (2002), Compensation, 7th ed., NY:McGraw-Hill.
47. Mowday, R.T., Steers, R.M., & Porter, L.W. (1979), ”The measurement of Organizational Commitment”, Journal of Vocational Behaviour , Vol.14, pp.224-247.
48. Mowday, R.T., Porter, L.W., & Steers, R.M.(1982), Employee-Organization linkage, NY: Academic Press, pp.30.
49. Morris, J. H., & Sherman, J. D.(1981), “Generalizability of an organizational commitment model”, Academy of Management Review, Vol.8, pp.486-500.
50. Noe,R., Hollenbeck,J., Gerhart,B., &Wright,P.(2006), HUMAN RESOURCE MANAGEMENT:GAINING A COMPETITIVE ADVANTAGE, 5th ed, NY: McGraw-Hill/Irwin.
51. Pfeffer, P. (1994), Competitive Advantage through People, Boston: Havard Business School.
52. Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Moorman, R. H., & Fetter, R.(1990), “Transformational leader behaviors and their effects on followers’ trust in leader, satisfaction and organizational citizenship behaviors”, Leadership Quarterly, Vol.1, pp.107–142.
53. Porter, L.W., Steers, R.M., Mowday, R.T., & Boulian, P.V. (1974), “Organizational Commitment, Job Satisfaction, and Turnover Among Psychiatric Technicians”, Journal of Applied Psychology, Vol.59, pp.603-609.
54. Rabinowitz, S. S., & Hall, D. T.(1977), “ Organization research on jobinvolvement”, Psychological bulletin, Vol.84(2), pp.265-288.
55. Rabinowitz, S. L., & D. T. Hall (1977), “Organizational Research on Job Involvement”, Psychological Bulletin, Vol.41, pp.574-599.
56. Rauch, C. F., & Behling, O. (1984), Functionalism: Basis for an Alternate Approach to the Study of Leadership In Humt, J. G., Hosking, D. M., Schriesheim, C. A., & Stewart (Eds.), Leadership and managers: International Perspectives on Managerial Behavior and Leadership, NY: Pergamon Press, pp.45-62.
57. Robbins, S. P. (2002), ORGANIZATIONAL BEHAVIOR, 9th ed, NJ:Prentice Hall.
58. Robbins, S. P. (2006), ORGANIZATIONAL BEHAVIOR, 11th ed, NJ:Prentice Hall.
59. Robbins,S.P., & Judge,T.A.(2007), ORGANIZATIONAL BEHAVIOR,12th ed, NJ:Prentice Hall.
60. Saleh, S. D., & Hosek, J.(1976), “Job Involvement: Concepts and Measurements”, Academy of Management Journal, Vol.2(6), pp.229-253.
61. Schuler, R. S. (1996), Human Resource Management, 5th ed., NY: West Publishing Co.
62. Seashore, S. E., & Taber, T. D.(1975), “Job satisfaction and their correlations”, American Behavioral Scientist, Vol.18(3), pp.333-368.
63. Smith, P.C., Kendall, L.M., & Hullin, C.L.(1969), The Measurement of Satisfaction in Work& Retirement, Chicago: Rand Mcnally.
64. Spector, P. E. (1985), “Measurement of Human Service Staff Satisfaction: Development of the Job Satisfaction Survey”, American Journal of Community Psychology, Vol.13(6), pp.693-713.
65. Staw, B. M. (1977), “Two Sides of Commitment”, Paper presented at the National of the Academy of Management, Orlando, Florida.
66. Tannenbaum, A.S., & Schmitt, W.H. ( 1958 ), “How to choose A Leadership Pattern”, Harvard Business Review, Vol.36,March-April, pp.95-101
67. Thierry, H., & Koopman- Iwema, A.M. (1984), Motivation and satisfaction. Handbook of Work and Organizational Psychology, NY: Wiley.
68. Ulrich, D.(1987), “ Oranizational capability as a competitive advantage: Human resource professionals as strategic partners”, Human Resource Planning, Vol.10(4), pp.169-184.
69. Ulrich, D., Brockbank, W., & Yeung, A.(1989), “Beyond belief: A benchmark for human resources”, Human Resource Management, Vol.28(3), pp.311-335.
70. Vroom V. H.(1962), “Ego-involvement、Job Satisfaction and Job Performance”,Personnel Psychology.
71. Vroom, V.H. (1964), Work and Motivation, NY: John Wiley& Sons.
72. Weiss, D. J., Dawis, R. V., England, G. W., & Lofquist, L. H.(1967), Manual for the Minnesota Satisfaction Questionnaire, Minneapolis: Industrial Relations Center, University of Minnesota, Industrial Relations Center.
73. Whyte, W. (1965), The Organization Man, Garden City, NY: Doubleday Anchor Books.
74. Yukl, G. (1997), Leadership in Organizations, 4th ed., NJ: Prentice Hall.
75. Yukl, G. (2001), Leadership in Organizations, NJ: Prentice Hall College Div.