| 研究生: |
楊力彥 Li-yen Yang |
|---|---|
| 論文名稱: |
團隊績效獎勵制度知覺對於員工薪資滿意度與工作態度之影響 |
| 指導教授: |
林文政
Wen-Jeng Lin |
| 口試委員: | |
| 學位類別: |
碩士 Master |
| 系所名稱: |
管理學院 - 企業管理學系 Department of Business Administration |
| 畢業學年度: | 89 |
| 語文別: | 中文 |
| 論文頁數: | 112 |
| 中文關鍵詞: | 團隊績效獎勵制度 、知覺程度 、制度滿意度 、薪資滿意度 、團隊合作精神 、組織承諾 、離職意願 |
| 相關次數: | 點閱:10 下載:0 |
| 分享至: |
| 查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報 |
「績效給薪」已經成為目前國內企業薪資政策的趨勢,現階段許多企業都有發放績效獎金以激勵員工的工作表現,不過大多是以個人績效作為核發獎金標準,本研究則將研究重點著眼在以激勵團隊工作表現的「團隊績效獎勵制度」部分,主要在探討企業實施團隊績效獎勵制度後,對於團隊成員在滿意度以及工作態度(包括團隊合作精神、組織承諾、離職意願)的影響性。
本研究是以七家實施團隊績效獎勵制度的企業作為研究樣本,採用問卷調查方式蒐集有關於員工對於公司實施團隊績效獎勵制度的知覺程度以及本身工作態度的資訊,總計有效問卷為160份,將問卷資料以敘述統計、ANOVA、相關分析、迴歸分析等統計方法整理分析後,有以下之研究發現:
一、部分個人特徵變項會使本研究其他研究變項有顯著差異性存在。
1.「性別」、「年齡」的不同,對於「團隊績效獎勵制度的瞭解程
度」上會造成顯著性差異。
2.「教育程度」的不同對於員工的「離職意願」會造成顯著性差異。
3.「服務年資」的不同對於員工的「組織承諾」會造成顯著性差異。
4.「目前薪資」的不同對於員工的「薪資滿意度」會造成顯著性差異。
二、員工「對於團隊績效獎勵制度的知覺程度」越高,其「對於團隊績效獎勵制度的滿意度」也相對較高。
三、員工「對於團隊績效獎勵制度的滿意度」越高,其「薪資滿意度」、「團隊合作精神」、「組織承諾」也將對較高,而「離職意願」則相對較低。
四、在公司實施團隊績效獎勵制度的情形下,員工的「薪資滿意度」越高,其「組織承諾」也會越高,「離職意願」則會較低。
五、「薪資滿意度」在員工對於「團隊績效獎勵制度的滿意度」與「組織承諾」、「離職意願」之間會產生中介效果。
中文部分
方代青(民89),工作壓力、工作滿足、組織承諾與離職傾向間關連性之探討-以南市稅捐處為例,國立成功大學企業管理研究所未出版之碩士論文。
王 溥(民89),影響專案工程團隊績效之團隊管理研究,國立中山大學人力資源管理研究所未出版之碩士論文。
史懷哲(民87),績效獎金制度與醫院非醫師員工工作表現及滿意度關係之研究-以台北某教會醫院為例,國立台灣大學公共衛生學院醫療機構管理研究所未出版之碩士論文。
余國謀(民86),員工入股計畫對員工工作態度影響之研究-以高科技產業為例,國立中央大學人力資源管理研究所未出版之碩士論文。
李元松(民86),績效獎勵制度的相關影響因素及效果研究-以資訊公司為實證對象,中原大學企業管理研究所未出版之碩士論文。
李建華、毛靜蘭(民82),薪酬制度與管理實務,台北:超越企管顧問股份有限公司。
李德玲(民81),企業員工對薪酬制度反應之研究,文化大學企業管理研究所未出版之碩士論文。
杜佩蘭(民88),組織承諾、角色衝突與工作滿足及相關因素之研究-以高雄市政府主計處外派人員為例,國立中山大學人力資源管理研究所未出版之碩士論文。
宋清華(民81),女性員工離職意願之研究,國立中山大學企業管理研究所未出版之碩士論文。
林文政(民90),績效獎勵制度對組織效能與員工態度之影響-一項長期性田野研究,行政院國家科學委員會補助專題研究計畫NSC88-2416-H-008-013。
林文鑫(民89),薪酬制度、組織氣候對工作滿足與工作表現之影響研究,大葉大學工業工程研究所未出版之碩士論文。
林威宇(民89),醫院醫療事務部門實施績效獎金制度前後對其員工認知、態度及工作滿意度改變之相關研究,國立台灣大學醫療機構管理研究所未出版之碩士論文。
林桐銘(民88),誘因系統滿意程度對承諾變項及組織公民行為影響之研究-以高屏地區汽車修護廠為例,國立中山大學人力資源管理研究所未出版之碩士論文。
吳稟恩(民82),組織行為學,台北:華泰書局。
吳韻儀(民87),「拆解薪資的六大迷思」,聰明管理1-化繁為簡談管理,台北:天下雜誌。
徐克成(民82),績效評估與人力資源管理功能結合及其影響因素之研究,大業工學院事業經營研究所碩士論文,。
孫顯嶽(民87),組織特性績效評估與員工態度關係之研究,國立中央大學人力資源管理研究所未出版之碩士論文。
張火燦(民83),績效評估的模式及相關理論,人事行政。
張世宗(民87),不同激勵制度對新世代工作族群之激勵效果及對工作滿足與組織承諾之影響-以一電子製造公司為例,國立中央大學人力資源管理研究所未出版之碩士論文。
張清滄(民85),薪酬管理實用-薪資、獎金、福利、分紅入股(增版),前程出版社。
莊順天(民89),工作特性、工作滿足、組織承諾與離職意願之探討-以高雄市公民營銀行為例,國立中山大學人力資源管理研究所未出版之碩士論文。
郭嘉珍(民88),員工協助方案需求與「工作滿足」、「生活品質」、「組織承諾」之相關性探討-以統一企業實證為例,國立中山大學人力資源管理研究所未出版之碩士論文。
郭榮哲(民82),策略性的薪資設計在管理上的應用,國立政治大學公共行政研究所未出版之碩士論文。
陳奇信(民82),員工對績效評估的態度與工作績效關係之研究,文化大學勞工研究所未出版之碩士論文。
陳怡全譯(民81),「建立團隊的要訣」,世界經理文摘,頁125。
陳怡靜(民88),全面品質導向的人力資源管理與員工工作態度與行為之研究,中國文化大學勞工研究所未出版之碩士論文。
陳建志(民80),經濟部所屬事業績效獎金制度之評估,國立中山大學企業管理研究所未出版之碩士論文。
陳昭妃(民86),策略性薪資管理之探討-以南山人壽公司銷售人員之認知情形為例,文化大學政治學研究所未出版之碩士論文。
陳裕棋(民86),薪酬公平與工作態度關係之探討,國立中央大學人力資源管理研究所未出版之碩士論文。
陳 嵩、蔡田明(民85),「績優專校工科教師工作滿意度、組織承諾、離職念頭、與離職意願的關係之實證研究」,人力資源管理學報,第六期,頁87-105。
陸碧霞(民81),企業策略性薪酬策略與績效關係之實證研究,東吳大學管理學研究所未出版之碩士論文。
曹萃栩(民73),我國企業界技術專業人負離職意願之探討,政治大學企管研究所未出版之碩士論文。
曾琇瑩(民88),績效評核項目建構之研究-以中華電信北區分公司為例,國立交通大學經營管理研究所未出版之碩士論文。
游宏智(民87),利潤分享制度對員工工作態度影響之研究,中原大學企業管理研究所未出版之碩士論文。
程香儒(民89),組織使命對志工組織承諾相關影響因素之研究-以高雄市三家非營利機構為例,國立中山大學人力資源管理研究所未出版之碩士論文。
黃亞筠(民89),組織社會化實務、資訊尋找行為與高科技產業中新進專業人員的組織承諾之關係,國立中山大學人力資源管理研究所未出版之碩士論文。
黃英忠(民82),現代人力資源管理,台北:華泰書局。
黃善仁(民84),獎勵性薪酬制度之設計-理論與實務,國立中正大學勞工研究所未出版之碩士論文。
黃國隆(民75),「中學教師的組織承諾與專業承諾」,政治大學學報,第53期,頁55-84。
黃嘉嘉(民88),團隊建立之研究:一個組織的觀點,中國文化大學政治學研究所未出版之碩士論文。
齊若蘭(民87),「妙解團隊十大難題」,聰明管理1-化繁為簡談管理,台北:天下雜誌。
鄧孝純(民89),壽險業的績效評估與獎金制度之研究,國立台灣科技大學管理研究所企業管理學程未出版之碩士論文。
樊景立(民68),紡織廠女作業員離職行為之研究,國立政治大學企業管理研究所未出版碩士論文。
簡博浩(民88),薪酬策略群組與經營績效關係之研究,國立中興大學企業管理學系未出版之碩士論文。
劉維琪、張玉山(民80),績效獎金制度的設計與執行,台北:行政院勞工委員會委託研究。
羅業勤(民81),薪資管理(初版),合勤企業管理顧問公司。
羅業勤(民85),獎工計畫理論與實務(初版),合勤企業管理顧問公司。
英文部分
Adams, J.S. (1965). Inequity in social exchange. In L. Berkowitz(Ed.), Advances In Experimental Social Psychology, 2:267-299. San Diego, CA:Academic Press.
Angle, H.L., & Perry, J.L. (1981). An empirical assessment of organizational commitment and organizational effectiveness. Administrative Science Quarterly, 26(1):1-14.
Arnold, H.L. & Feldman, D.C. (1982). A multivariate analysis of the determinants of job turnover. Journal of Applied Psychology, 67(3):350-360.
Baron, R. M.,& Kenny, D. A. (1986). The Moderator-Mediator Variable Distinction in Social Psychological Reseach: Conceptual, Strategicand Statistical Considerations. Journal of Personality and Social Psychology , 51:1173-1182.
Bateman, T.S. & Strasser, S. (1984). A longitudinal analysis of the antecedents of organizational commitment. Academy of Management Journal, 27(1):95-112.
Brigitte W. Schay (1988). Effects of performance-contingent pay on employee attitudes. Public Personnel Management, 17(2):243.
Buchanan, B. (1974). Building organizational commitment:The Socialization of Manager in Work Organization. Administrative Science Quarterly 19:533-546.
Byars, L. L., & Rue, L. W.(1992). Human resource management (3rd ed). Homewood, Illinois:IRWIN
Carr, C. (1992). Teampower:Lessons form America’s Top Companies on Putting Team-power to Work. Englewood Cliffs, N. J. : Prentice-Hall, Inc.
Cleveland, J. N., Murphy, K. R., & Williams, R. E. (1989). Multiple uses of performance appraisal: Prevalence and correlates. Journal of Applied Psychology, 74:130-135.
Cummings , L. L. & Schwab, D. P.(1978). Designing Appraisal Systems for Information Yield . California Management Review ,20(4):18-25.
Dessler, G. (1992). Human Resource Management. Prentice-Hall, Inc.
Ferracone R. & Siegel L. (1991). Focus pay incentive on long-term results. Modern Healthcare, 21(36):89.
Ferris, K.R. & Aranya, N. (1983). A comparison of two organizational commitment scales. Personnel Psychology, 36:87-98.
Greenberg, J., & Cohen, R.L. (1991). Equity and justice in social behavior. New York:Academic Press.
Guzzo, R. A., Salas, E., & Associates (1995). Team Effectiveness and Decision Making in Organizations. San Francisco, CA : Jossey-Bass Publishers.
Heneman, H.G. & Schwab, D.P. (1979). Work and rewards theory. In D.Yoder & H.G. Heneman, Jr. (Eds.) ASPA Handbook of personnel and industrial relations, 6:1-12. Washington, DC:Bureau of National Affairs.
Heneman, R.L., Greenberger, D.B., & Strasser, S. (1988). The relationship between pay-for-performance perceptions and pay satisfaction. Personnel Pscychology, 41:745-760.
Heneman, H.G. (1985). “Pay satisfaction” In K. Rowland, and G. Ferris(eds.) Research in Personnel and Resources Management, 3:115-139. Greenwich, CT:JAI Press.
Hrebiniak, L.G. & Alutto, J.A. (1972). Personal and role-related factors in the development of organizational commitment. Administrative Science Quarterly, 17:555-573.
Igharia, M., & J.H. Greenhaus (1992). Determinant of MIS employee’ turnover intentions: a structural equation model. Personnel Management,35(2):34-49.
Jeffery, K. S., Charles, M. F., Rajan, (1989). Exploring Salesperson Turnover: A Causal Model, Journal of Business Research , 18(4):303-326.
Landy, F, J., Barnes, J. L., & Murphy, K. R.(1978). Correlates of perceived fairness and accuracy of performance evaluation. Journal of Applied Psychology,63: 751-754.
Lawler, E.E. and G.D. Jenkins (1981). Impact of Employee Participation in Pay Plan Development. Organizational Behavior and Human Performance,28:111-128.
Jessup, Harlan R. (1992) The Road to Results for Teams. Training & Development Journal, 46(9):65-68.
John, L. C., Jeffrey , M. T. (1986) . Employee Turnover. A meta-Analysis and Review With Implications for Research. Academy of Management Review , 11(1):55-70..
Kanter, R.M. (1968). Commitment and social organization:A study of commitment mechanisms in Autopian commitment. American Sociological Review, 33:499-517.
Katzenbach, J.R. & Smith, D.K. (1993). The wisdom of team:Creating the high-performance organization. Boston:Havard Business School Press.
Latham, G.P., & Wexeley, K.N. (1994). Increasing productivity through performance appraisal, 2nd Edition. Addison-Wesley.
Lawler, Edward E.III. (1971). Pay and organizational effectiveness:A psychological approach. New York:McGraw-Hill.
Lee, C. (1985). Increasing performance appraisal effectiveness:Matching task types, appraisal process, and rater training. Academy of Management Review, 10(2):322-331.
Lewis, J.P. (1993). How to Build and Manage a Winning Project Team. New York. NY:American Management Association.
Lillie Lum, John Kervin, Kathleen Clark, Frank Reid, & Wendy Sirola (1998). Explaining nursing turnover intent:job satisfaction, pay satisfaction, or organizational commitment? Journal of Organizational Behavior, 19:305-320.
Mangione,T.W.(1973),Turnover-Some psychological and demographic correlates.In R.P.Quinn & T.W.Mangione (Eds.). The 1969-1970 survey of working conditions. Ann Arbor:University of Michigan, Survey Research Center.
Marsh, R.M. & Mannari, H. (1977). Organizational commitment and turnover:A prediction study. Administrative Science Quarterly, 221:57-75.
Mathieu, J.E. & Zajac, D.M. (1990). A review and meta-analysis of the antecedents, correlates, and consequences of organizational commitment. Journal of Applied Psychology, 108:171-194.
Michael, C.E. & Spector, P.E. (1982). Causes of employee turnover:A test of the Mobley, Griffeth, Hand, and Meglino Model. Journal of Applied Psychology, 67(1):53-59.
Middlemist, R. D. & Hitt, M. A. (1981). Organizational Behavior:Applied Concepts. Chicago: Science Research Associations. Inc
Mobely, W. H.(1977). Intermediate Linkages in the Relationship Between Job Satisfaction and Employee Turnover, Journal of Applied Psychology, 62(2):238。
Mobley, W.H., Horner, S.O., & A.T. Hollingsworth (1978). An evaluation of precursors of hospital employee turnover. Journal of Applied Psychology, 63:408-414.
Mondy, R.W. & Noe, R. (1990). Human Resource Management, 4th ed. N.Y.:Allyn and Bacon.
Morris, J.H. & Sherman, J.D. (1981). Generalizability of an organizational commitment model. Academy of Management Journal, 24:512-526.
Mowday, R.T., Porter, L. & Steers, R.M. (1982). Employee-organizational linkages:the psychology of commitment, absenteeism and turnover. New York:Academic Press.
Near, J. P., Miceli, M. P. & Jung, Iliae (1991). Predictors and outcomes of reaction to pay-for-performance plan. Journal of Applied Psychology, 76(4):508-521。
Newman, J.E. (1974). Predicting absenteeism and turnover:A field comparison of Fishbein’s mold and traditional job attitude measures. Journal of Applied Psychology, 59:610-615.
Newman, Willam H., Charles E. Summer, and E. Kirby. Warren(1972). The Process of Management: Concept, Behavior and Practice. New York, NY: Prentice-Hall.
Parasuraman, S. (1984). Nursing turnover:An integrated model. Research in Nursing and Health, 12(1):267-277.
Parker, Glenn M. (1990). Team Players and Teamwork : the New Competitive Business Strategy. San Francisco, CA : Jossey-Bass Publishers.
Porter, L.W. & Smith, F.J. (1970). The Etiology of organizational commitment. University of California, Irvine.
Porter, L.W., Steers, R.M., Mowday, R.T. & P.V. Boulian (1974). Organizational commitment, job satisfaction, and turnover among psychiatric technicians. Journal of Applied Psychology, 59(5):603-609.
Price, J.L. & Mueller, C.W. (1982). A causal model of turnover for nurses. Academy of Management Journal, 24(3):543-565.
Price, J.L. (1977). The study of turnover. Ames:Iowa State University Press.
Quick, T.L. (1992). Successful team building. New York:American Management Association.
Randall, D.M. (1987). Commitment and the organization:The organizational man revisited. Academy of Management Review, 12(3):460-471.
Schuler, S.R. (1987). Personnel Human Resource Management, 3rd Edition. New York West Publishing Co.
Sheldon, M.E. (1971). Investments and involvements as mechanisms producing commitment to the organization. Administrative Science Quarterly.
Shnok, J.H. (1982). Working in teams:A practical manual for improving work groups. New York:AMACOM.
Shore, Lynn McFarlane. George C. Thornton III.. (1989). Job Satisfaction and Organizational Commitment as predictors or Behavioral Intentions and Employee Behavior. Academy of Management best Paper Proceedings, 229-233.
Steers, R.M. (1977). Antecedents and outcomes of organizational commitment. Administrative Science Quarterly, 22:46-56.
Szilagyi, A.D.(1979),Keeping Employee. Turnover under Control, Personnel,The Management of People at Work:42-52.
Vroom V. H.(1964). Work and motivation. New York:Wiley.
Waters, L. K., Roach, D., & Waters, C. W. (1976). Estimates of Future Tenure, Satisfaction, and Biographical Variables as Predictors of Termination. Personnel Psychology, 29(1):57-60.
Wexley, K. N., & Yukl, G. A. (1977). Organization behavior and personnel psychology. New Jersey: Homewood, 84-85.
Wiener, Y. (1982). Commitment in organization:A normative view. Academy of Management Review, 7(3):418-428.
Williams, L. J. & J. T. Hazer (1986). Antecedents and Consequences of Satisfaction and Commitment in Turnover Models: A Reanalysis Using Latent Variable Structrual Equation Methods. Journal of Applied Psychology, 71(2):219-231.