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研究生： 黃夢靈
HUANG MENGLING
論文名稱： 電商主導的協同設計與協同供應—以智能家居為例
指導教授： 高信培
口試委員:
學位類別： 碩士
Master
系所名稱： 管理學院 - 工業管理研究所
Graduate Institute of Industrial Management
論文出版年： 2017
畢業學年度： 105
語文別： 中文
論文頁數： 80
中文關鍵詞： 物聯網 、智能家居 、設計鏈運作參考模型 、供應鏈運作參考模型 、品質機能展開
外文關鍵詞： Design-Chain Operations Reference model, Supply-Chain Operations Reference model
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    • 隨著科技演進與市場潮流的變化，物聯網（Internet of Things, IoT）成為我們日常生活中不可或缺的一部分。在物聯網的應用中最為廣泛應用的就是智能家居（Smart Home）。
    智能家居不僅具有傳統的居住功能，還由原本的被動靜止結構轉換成具有能動智能的硬體設備，提供家居環境全方位的資訊交換功能，增強家居生活的舒適性與安全性。智能家居系統是以顧客導向設計的，因此組織中的各部門與上下游的供應商、經銷商皆需有良好的互動與溝通關係，才能降低智能家居系統的失效可能。
    本研究主要探討智能家居系統設計與供應協同，以設計鏈運作參考模型（Design-Chain Operations Reference model, DCOR）為主軸，透過新產品開發觀點來建立智能家居設計鏈架構的參考模型，再以供應鏈運作參考模型（Supply-Chain Operations Reference model, SCOR）針對各企業相關的供應鏈部分進一步分析或規劃出適當的供應鏈管理模型。研究透過品質機能展開（Quality Function Deployment ,QFD）將顧客的需求融入智能家居系統，進行流程改造與整合，使智能家居系統符合顧客的期望與需求，最終優化顧客的生活方式。

    With the evolution of technology and variety of market trends, Internet of Things (IoT) has become an integral part of our daily lives. The Internet of Things (IoT) is a concept that multiple devices and technology platform collect and exchange data trough internet, and make the life full of intelligent. Generally, Smart Home is the most widely used of IoT.
    The features of Smart Home are not only traditional residential functions, but also the conversion from passive static structure to automatic intelligent hardware devices. The ability to transfer data over a network around Smart Home lead to more convenient and safe life. Smart Home system is customer-oriented design, therefore keeping good interaction and communication between upstream suppliers and downstream dealers is the way to reduce the probability of system failure.
    In this paper, we will study Smart Home system design and supply chain collaboration. We take Design-Chain Operations Reference model(DCOR) as the principal axis, and applying New product Development to model the infrastructure of Smart Home design chain. Then use Supply-Chain Operations Reference model(SCOR) to analyze different enterprise related cases and constitute appropriate supply chain management model. Using of Quality Function Deployment(QFD), this research brings customer demand into Smart Home system. Then we improve and integrate procedures to response customer respects, and make their life better.

    中文摘要 i Abstract ii 誌謝 iii 目錄 iv 圖目錄 vii 表目錄 viii 一、 緒論 1 1-1 研究背景與動機 1 1-2 研究目的與方法 2 1-3 研究架構 3 二、 文獻探討 4 2-1 物聯網 4 2-1-1 物聯網之定義 4 2-1-2 物聯網之架構 5 2-1-3 物聯網主要相關技術 6 2-2 智能家居 7 2-2-1 智能家居之定義 7 2-2-2 智能家居使用人群之需求建議 9 2-2-3 智能家居相關技術 10 2-2-4 智能家居產業鏈構成 12 2-2-5 智能家居主要參與者 13 2-2-6 智能家居主要品類 14 2-3 協同設計 18 2-3-1 協同設計之定義 18 2-3-2 企業實施協同設計之四大問題 19 2-3-3 客製化生產策略 22 2-3-4 大量客製化 23 2-4 協同供應 25 2-4-1 協同供應之定義 25 2-4-2 協同供應之層級 25 2-4-3 協同供應之必要性 26 2-5 文獻結論 28 三、 研究方法 29 3-1 研究架構 29 3-1-1 研究目標 29 3-1-2 研究方法 29 3-2 品質機能展開 30 3-2-1 品質機能展開之定義 30 3-2-2 品質屋 31 3-2-3 品質機能展開流程 33 3-3 供應鏈運作參考模型 34 3-3-1 供應鏈運作參考模型之定義 34 3-3-2 供應鏈運作參考模型之五大基本流程 35 3-3-3 供應鏈運作參考之各分項層級模型 35 3-4 設計鏈運作參考模型 39 3-4-1 設計鏈運作參考模型之定義 39 3-4-2 設計鏈運作參考模型之五大基本流程 40 3-4-3 設計鏈運作參考模型之三大類流程型態 41 3-4-4 產品更新、新產品與新技術 42 3-4-5 設計鏈運作參考模型之各分項層級模型 43 四、 方法應用 50 4-1 產業介紹 50 4-1-1 電子商務之定義與類型 50 4-1-2 個案公司介紹 51 4-2 應用品質機能展開 53 4-2-1 產品規劃 53 4-2-2 零組件展開 56 4-2-3 QFD小結 59 4-3 應用供應鏈運作參考模型 59 4-4 應用設計鏈運作參考模型 62 五、 結論與未來研究方向 65 5-1 結論 65 5-2 未來研究方向與建議 66 參考文獻 67 英文文獻 67 中文文獻 70

    英文文獻
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