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研究生: 方弘文
Ken Fang
論文名稱: 高科技產業知識創造與產品創新之研究
knowledge creation and product innovation in hi-tech industry
指導教授: 李誠
Joseph S. Lee
口試委員:
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 人力資源管理研究所
Graduate Institute of Human Resource Management
畢業學年度: 88
語文別: 中文
論文頁數: 109
中文關鍵詞: 半導體產業知識創造產品創新知識管理
外文關鍵詞: semiconductor industry, knowledge creation, product innovation, knowledge management
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  • 管理大師彼得.杜拉克在1960年代即提出『知識工作』與『知識工作者』等觀點。之後,更在1993年其著作-『後資本主義社會』(Post-Capitalist Society)當中表示,『我們正進入一個知識社會,在這個社會當中,基本的經濟資源將不再是資本(Capital)、自然資源(Natural Resources)或是勞力(Labor),而將是知識,而知識員工將成為其中的主角』。
    在知識經濟的年代,創造力比生產力重要,企業必須加強研究發展的投資,尊重和善用知識工作者的「知識」。梭羅指出第三次工業革命是由通訊、電腦科技、和自動化機械技術等六大科技的發展與互動所帶動的。企業應密切注意並抓住這科技領域的脈動,才不至於與未來的世界脫節。
    為因應知識型產業的來臨,企業對於知識的管理與運用即成為取得競爭優勢的重要關鍵。本論文即以台灣高科技產業為研究對象,探討領導廠商如何創造知識,並且探討如何作為新產品開發的強力後盾。藉此瞭解企業如何善用與管理知識,更希望將此優良的作法供作其他廠商作為參照,以進一步提升產業對知識管理的認識。本研究對高科技產業之知識管理實務進行深入的研究,希望藉此瞭解目前國內高科技產業在『知識創造』的制度與機制。並以產品創新為主軸,提出知識創造內外部來源的架構。
    研究發現:
    1.半導體產業中,對於高創新性產品的知識創造來源,傾向於外部取得。
    2.半導體產業中,對於低創新性產品的知識創造來源,較難區分個案公司是否有明顯的差異。
    3.半導體產業中,對於低創新性產品的知識創造來源,會因為資本來源的不同,而產生不同的偏好。
    4.半導體產業中,對於低創新性產品的知識創造來源,以製程為主的公司較偏好於外部取得;以設計、銷售為主的公司較偏好於內部研發。
    5.半導體製程為主的企業(A、B、C公司),對於內部知識創造機制的設立,傾向於『知識外化-內隱知識到外顯知識』、『知識結合-外顯知識到外顯知識』模式。
    6.半導體設計、銷售為主的企業(D、E公司),對於內部知識創造機制的設立,傾向於『知識共同化-內隱知識到內隱知識』、『知識內化-外顯知識到內隱知識』模式。
    7.半導體製程為主的企業(A、B、C公司),對於內部知識具體化機制的設立,傾向於由上領導模式(Top-leading)。
    8.半導體設計、銷售為主的企業(D、E公司),對於內部知識具體化機制的設立,傾向於由下領導模式(Bottom-leading)。
    9.半導體製程為主的企業(A、B、C公司),在外部知識創造機制的設立上,對於『知識組織化-企業由外部取得知識,儲存於組織的規章制度內』有較高的偏好。
    10.半導體設計、銷售為主的企業(D、E公司),在外部知識創造機制的設立上,對於『知識個人化-企業由外部取得知識,儲存在個人身上』有較高的偏好。
    11.半導體製程為主的企業(A、B、C公司),在外部知識整合與實行機制的設立上,對於『見習模式-派遣人員於知識來源學習,並回設於公司』有較高的偏好。
    12.半導體設計、銷售為主的企業(D、E公司),在外部知識整合與實行機制的設立上,對於『共同開發模式-雙方互派人員共同開發』有較高的偏好。
    13.半導體製程為主的企業(A、B、C公司),對於內部知識合理化機制的設立,傾向於由上而下模式(Top-Down)。
    14.半導體設計、銷售主的企業(D、E公司),對於內部知識合理化機制的設立,傾向於由下而上模式(Bottom-Up)。


    第一章緒論...................1 第一節研究動機﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒1 第二節知識管理-探討知識的學科﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒2 第三節研究目的﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒7 第二章文獻探討...........8 第一節知識的定義與內涵﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒8 第二節知識創造﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒12 第三節產品創新﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒31 第四節知識創造與產品創新﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒35 第三章研究設計..............37 第一節研究流程﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒37 第二節研究架構﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒39 第四章個案分析結果...........43 第一節個案描述與分析﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒43 第二節個案彙整分析﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒82 第五章命題建構................96 第六章 結論與建議............103 第一節 研究結論﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒103 第二節 管理意含與研究建議﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒108 附錄

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