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研究生： 周昭正
Zho-Zhin Zhu
論文名稱： 電子商務產業新創事業創業策略之研究–組織意會觀點之應用
指導教授： 蔡明宏
Ming-Hung Chua
口試委員:
學位類別： 碩士
Master
系所名稱： 管理學院 - 企業管理學系
Department of Business Administration
畢業學年度： 89
語文別： 中文
論文頁數： 793
中文關鍵詞： 意會 、電子商務 、經營模式 、創業策略
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    • 然而，電子商務產業之經營模式目前仍處於渾沌未明的狀態，因此在產業的經營模式尚未有一原理原則可供依循的情況下，本研究即在探討身處其中的新創事業如何藉由對自己身分的建構、對以往經驗的回顧、相關環境的制定、了解規則及互動、保持持續發展潛力、萃取線索及理出合理解釋等意會活動中，尋得企業未來應行的方向。
    在研究流程方面可分為三部份：
    首先本研究從科技創新、知識管理以及組織意會等方面之相關研究文獻，整理出因果路徑網絡對組織意會的一些初步理論。
    而後，則藉由整合學者專論建構出「有效價格競爭」、「創新版本設計」、「提高流通性」、「建立轉換成本」、「管理轉換行為」、「利用網路特性」、「建立正向反饋效果」、「運用競合關係」、「掌控標準戰」、「提高顧客權力」、「增進虛擬社群價值」、「管理虛擬社群演進階段」、「發展有機式組織」、「進行技術選擇」、「發展電子化經營模式」、「形塑新經濟特徵」、「發展虛擬採購流程」、「發展延伸價值鏈」、「建立電子化企業」、「發展電子化企業建築」及「建造電子化企業經營元件」等二十一項影響關係架構。
    其三，選取電子商務產業新創事業之實務個案，觀察其策略活動，並利用上述二十一項影響關係架構進行歸類分析，以獲得電子商務產業新創事業於策略活動上的意會相關命題。
    研究結果發現：電子商務產業新創事業主要從事於聯結競合夥伴、拓展產品線廣度與特色，以及發展電子化經營模式等策略活動上。細部觀之，B-to-C類型的新創事業在決定自身的策略活動重心時，主要受意會活動中「身分建構」及「現行性」的影響，而B-to-B類型的新創事業則受意會活動中的「身分建構」與「回溯」的影響最大，至於enabler類型之公司的策略活動選擇重心主要是由於「身分建構」、「制定環境」以及「分水嶺事件」所致。

    i 表目錄iii 圖目錄viii 第一章緒論………………………………………………………………………… 1 第一節研究背景……………………………………………………………… 1 第二節研究動機與目的……………………………………………………… 5 第二章文獻探討…………………………………………………………………… 8 第一節科技創新及其作用…………………………………………………… 8 第二節混沌環境中的意會活動………………………………………………13 第三節組織意會活動的性質及內涵…………………………………………18 第四節電子商務產業概述……………………………………………………30 第三章研究方法……………………………………………………………………42 第一節主要研究方法…………………………………………………………42 第二節本研究主要資料來源與產業選擇及個案廠商挑選…………………44 第三節本研究進行流程………………………………………………………45 第四章電子商務營運模式影響關係架構之建立…………………………………48 第一節影響關係架構圖歸納步驟……………………………………………50 第二節架構一：有效價格競爭的策略………………………………………55 第三節架構二：創新版本設計的策略………………………………………62 第四節架構三：提高流通性的策略…………………………………………66 第五節架構四：建立轉換成本的策略………………………………………70 第六節架構五：管理轉換行為的策略………………………………………74 第七節架構六：利用網路特性的策略………………………………………80 第八節架構七：建立正向反饋效果的策略…………………………………89 第九節架構八：運用競合關係的策略………………………………………94 第十節架構九：掌控標準戰的策略..………………………………………99 第十一節架構十：提高顧客權力的策略…………………………………..102 第十二節架構十一：增進虛擬社群價值的策略… … … … … … … … … … …105 第十三節架構十二：管理虛擬社群演進階段的策略… … … … … … … … … 1 12 第十四節架構十三：發展有機式組織的策略… … … … … … … … … … … … 1 16 第十五節架構十四：進行技術選擇的策略… … … … … … … … … … … … … 1 23 第十六節架構十五：發展電子化經營模式的策略… … … … … … … … … … 1 28 第十七節架構十六：形塑新經濟特徵的策略… … … … … … … … … … … … 134 第十八節架構十七：發展虛擬採購流程的策略… … … … … … … … … … … 143 ii 第十九節架構十八：發展延伸價值鏈的策略… … … … … … … … … … … … 148 第二十節架構十九：建立電子化企業的策略… … … … … … … … … … … … 1 51 第二一節架構二十：發展電子化企業建築的策略… … … … … … … … … … 158 第二二節架構二一：建造電子化企業經營元件的策略… … … … … … … … 1 62 第二三節小結………………………………………………………………..169 第五章電子商務個案公司的策略性活動軌跡之建立…………………………..179 第一節個案公司資料蒐集來源……………………………………………..179 第二節個案公司策略性活動資料來源……………………………………..189 第三節個案公司策略性活動軌跡記錄之製表內容………………………..194 第四節個案公司「策略性活動軌跡記錄表」內容之一般說明…………..199 第五節小結…………………………………………………………………..202 第六章B-to-C 類型電子商務個案公司的策略性活動軌跡……………………..204 第一節文化特色社群………………………………………………………..204 第二節醫療特色社群………………………………………………………..280 第三節消費性商品零售商（e-Tailing）… … … … … … … … … … … … … … . 332 第四節B-to-C 類型電子商務個案公司之整體比較………………………..378 第七章B-to-B 類型電子商務個案公司的策略性活動軌跡……………………..392 第一節B2B 虛擬市集………………………………………………………..392 第二節B2B 網路顧問………………………………………………………..436 第三節B-to-B 類型電子商務個案公司之整體比較………………………..558 第八章Enabler 類型電子商務個案公司的策略性活動軌跡… … … … … … … … . 569 第一節搜尋引擎類…………………………………………………………..569 第二節網路撥接服務類……………………………………………………..685 第三節Enabler 類型電子商務個案公司之整體比較… … … … … … … … … . 753 第九章結論與建議………………………………………………………………..765 第一節電子商務個案公司主要策略軌跡之歸納彙整.……..……………...765 第二節電子商務個案公司主要經營架構內容之歸納..……………………770 第三節電子商務個案公司策略活動與意會行為相關之準命題..…………776 第四節實務意涵……………………………………………..………………786 第五節本研究限制與對未來研究之建議……………………..……………788 參考文獻790

    中文部份
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