論文提要及內容：經營效率長期以來一直是管理上不可忽視的議題，效率的高低可以提供專業經理人決策判斷的指標，也有助於組織乃至企業的績效改善。傳統上採用資料包絡分析的方式來衡量效率時多半以CCR模式或BCC 模式為主，然而在這些模式當中大都假定受測的DMU都具備相同生產可能集合或生產函數型態，如此一來對某些狀況下，例如不同地區或產業中垂直分工的分析時，便不能令人滿意。
本研究以Cooper et al（2000）所提出的兩系統模型觀念為基礎，針對產業內部多個異質性組群的相對效率衡量，嘗試提出一般性的解決辦法。在實證研究方面，本研究則是以：一、海峽兩岸資訊服務業的相對效率衡量。二、台灣IC 產業上下游的廠商相對效率衡量作為實證上的探。
以期能進一步闡釋產業內部異質性組群相對效率衡量的運用情況。本研究的貢獻主要如下：
一、嘗試發展一個能針對產業內部異質性組群衡量相對效率的模型。
二、針對產業內部異質性組群衡量相對效率的模型的本質予以討論，並闡
釋可以運用的領域。
三、以所發展出來之衡量模式，針對西元2000 年海峽兩岸資訊軟體服務業作相對效率衡量，並與財務會計指標作比較，並對各廠商提出改善效率的參考。
四、以所發展出來之衡量模式，針對西元2000 年台灣IC 產業上下游廠商做縱斷面的相對效率衡量。
總的來說，本研究在理論方面發展出解決產業內部異質性組群的一般方法，並對衡量產業內部異質性組群模式的特性作一探討。另外亦嘗試以兩個實證研究來進行理論上的應用，針對因地理位置的不同所產生的異質性組群情形以海峽兩岸資訊服務業作探討，另外針對因產業上下游垂直分工所造成的產業異質性組群的效率衡量則以台灣IC 產業為實例做西元2000 年縱斷面的分析。研究發現在時正研究上兩岸在軟體產業中各有所長，大陸方面聚效率的廠商甚具競爭力。
而在台灣的半導體產業裡，可以方線上中下游之間，效率並沒有顯著集中於某一組群的現象。

中文部分
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