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研究生: 鍾肇炬
Chao-Chu Chong
論文名稱: 績效管理活動與績效管理成效之關聯性研究:海峽兩岸之比較
指導教授: 黃同圳
Tung-Chun Huang
口試委員:
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 人力資源管理研究所在職專班
Executive Master of Human Resource Management
畢業學年度: 92
語文別: 中文
論文頁數: 113
中文關鍵詞: 績效管理活動績效管理成效績效管理偏好績效管理的流程
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  • 在國際人力資源管理研究領域中,合適的人力資源管理制度與措施在跨國投資過程中有助於跨國公司控制其海外子公司運作,進而改善其整體工作績效,有效的管理員工的績效考核與管理為主要的機制之一。有效的管理控制員工的績效考核與管理可以協助跨國企業達成多項目標。
    本研究選擇電子業與傳統行業為研究產業,以國內本土企業及外資在台企業及在中國大陸地區投資之子公司的為研究對象,首先以個案研究方法整理與分析這些企業現行之績效管理制度之特色。並以問卷調查瞭解這些個案公司績效管理制度執行成效,藉以瞭解兩岸經營管理之最佳模式。
    除績效管理成效探討外,也將研究大陸地區本土員工績效管理的偏好,故針對兩岸員工偏好的差異進行實證分析,以增進台商在大陸投資的經營績效。本研究主要發現如下:
    (1) 績效管理將績效管理活動劃分成六構面加以研究分析發現,績效管理活動在台灣地區母公司與大陸地區子公司間,對績效管理之成效呈正相關的僅有「目標設定」及「與績效付薪結合」兩構面,而「績效回饋」顯現出負相關影響,其他「績效目標參與」、「訓練發展規劃」、「績效評估的公正」等無顯著差異。
    (2) 員工對績效管理的偏好,結果顯示大陸地區員工對參與績效目標設定之接受度明顯高於台灣地區員工,其他構面均無顯著差異存在。顯示海峽兩岸員工對績效評核指標之偏好、正式績效的面談、多元評核接受度、績效獎勵的方式與台灣地區員工是一致的且無差異。


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    第一章 緒論…………………………………………………………… 1 第一節 研究背景與動機………………………………………………. 1 第二節 研究目的………………………………………………………. 4 第二章 文獻探討……………………………………………………… 5 第一節 績效管理的模式與流程………………………………………. 5 第二節 績效管理的規劃………………………………………………. 9 第三節 績效管理之執行………………………………………………. 14 第四節 主管及員工對績效管理之態度………………………………. 19 第三章 研究方法……………………………………………………… 24 第一節 研究架構……………………………………………………… 24 第二節 研究假設………………………………………………………. 27 第三節 研究流程………………………………………………………. 28 第四節 研究工具與變項操作性定義…………………………………. 31 第五節 資料分析方法…………………………………………………. 34 第四章 個案公司績效管理制度分析…………………………………. 35 第一節 個案公司基本資料分析………………………………………. 35 第二節 績效管理制度比較與分析……………………………………. 55 第五章 研究結果與分析……………………………………………… 61 第一節 回收樣本基本資料分析 61 第二節 績效管理過程、績效管理偏好、工作特性因素分析與信度、效度分析………………………………………………………. 69 第三節 績效管理活動對績效管理成效之分析比較…………………. 76 第四節 階層迴歸分析…………………………………………………. 81 第五節 績效管理偏好 86 第六章 結論與建議……………………………………………………. 91 第一節 研究發現………………………………………………………. 91 第二節 管理意涵………………………………………………………. 95 第三節 研究的限制……………………………………………………. 98 參考文獻 ………………………………………………………………… 99 中文部分 ………………………………………………………………… 99 英文部分 ………………………………………………………………… 101 附錄一 人資主管訪談問題內容………………………………………. 106 附錄二 問卷……………………………………………………………. 109

    一、中文部份
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