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研究生： 張珮珮
Pei-Pei Chang
論文名稱： 行動加值服務提供商發展策略之研究
指導教授： 薛義誠
Y. C. Shiue
口試委員:
學位類別： 碩士
Master
系所名稱： 管理學院 - 企業管理學系
Department of Business Administration
畢業學年度： 92
語文別： 中文
論文頁數： 92
中文關鍵詞： 產業價值鏈 、產業生命週期 、產業演化 、行動內容提供商 、加值服務 、行動服務聚集商
外文關鍵詞： service aggregator, industry life cycle, mobile value-added services, mobile content provider
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    • 本研究主要針對台灣行動加值服務提供商隨著產業演化在不同策略構面下的發展模式進行研究。研究方法採個案研究法，分別對願境網訊、奧爾資訊、勤創科技及行動主義等四家公司主管進行實地採訪。經由從期刋、學術論文、雜誌專題、通訊產業相關網站蒐集整理行動加值服務產業、產業生命週期、產業價值鏈、策略構面等環境及理論資料，最後將次級資料分析結果與訪談內容進行交相驗證，得到「掌握主流技術，加強技術商品化的能力」；「尋求海外市場發展機會」；「鞏固網路關係，聚集網路成員的力量」；「分析需求結構，重視服務推出之時效性」等四大策略重點與從之衍生而出之十一個命題。
    「掌握主流技術，加強技術商品化的能力」之分析結果，認為行動加值服務提供商應著重技術的領先、主要技術規格的選擇、娛樂性跨平台服務、自製與代理服務並行等重點；「尋求海外市場發展機會」建議以語言相同之大陸市場為主要目標，並應善用創業時之網路關係以進入；「鞏固網路關係，聚集網路成員的力量」方面提出與電信業者維持良好合作關係，及透過策略聯盟甚至合併取得互補性資源兩項發展重點；「分析需求結構，重視服務推出之時效性」強調市場區隔及取得先行者優勢之重要性。

    目錄 I 表目錄 III 圖目錄 IV 第壹章 緒論 1 第一節 研究動機 1 第二節 研究目的 3 一、 分析行動服務產業之產業特性及技術潮流 3 二、 探討產業不同生命週期階段下之策略構面特質 3 三、 分析行動加值服務提供商之現況及未來發展策略 3 第三節 研究流程 4 第二章 文獻探討 5 第一節 高科技產業 5 一、 高科技產業特性 5 二、 高科技新創事業 6 第二節 策略構面 8 第三節 生命週期理論 13 一、 需求-科技生命週期曲線 13 二、 產業演化下企業連結的變化情形 15 三、 產業生命週期曲線 17 第四節 產業價值鏈 24 一、價值鏈分析 24 二、產業價值鏈 25 第三章行動加值服務產業分析 26 第一節 一般環境 26 一、 文化 26 二、 政府政策 27 第二節 技術環境 32 第三節 行動加值服務產業環境 40 第四節 行動加值服務產業特性 42 一、 行動加值服務產業價值鏈 42 二、 行動加值服務產業特性分析 49 第五節 國外行動加值服務產業概況 54 一、 日本 54 二、 韓國 55 三、 大陸 55 第四章 研究方法 57 第一節 研究觀念架構 57 第二節 研究範圍 58 一、 行動加值服務 58 二、 行動加值服務提供商 58 第三節 資料蒐集與研究方法 60 一、 資料蒐集 60 二、 研究方法 60 第四節 研究限制 61 第五章 個案分析與命題發展 62 第一節 行動加值服務產業發展之關鍵因素 62 第二節 個案分析 65 第三節 命題發展 73 第六章 結論 85 第一節 結語 85 第二節 未來研究 87 參考文獻 88 附錄 91 訪談公司名單 91 訪談大綱 92 表目錄 表2-1 策略構面與高科技產業特性對照表............................................................13 表2-2 產業發展過程中企業網絡連結變化關係....................................................17 表2-3 產品演化之策略、競爭、績效表現............................................................18 表2-4 各個產業生命週期階段的策略構面特質....................................................23 表3-1 政府行動內容相關計畫................................................................................30 表3-2 行動內容籌資輔導措施................................................................................32 表3-3 手機作業系統比較........................................................................................37 表3-4 行動服務市場分類表....................................................................................42 表3-5 3G業者得標金額...........................................................................................45 表3-6 電信業者加值服務頻道................................................................................46 表3-7 行動電話廠商之加值服務業務....................................................................47 表3-8 行動加值服務系統合作大事紀....................................................................53 表3-9 日、韓、大陸行動電話市場概況................................................................57 表5-1 個案分析綱要................................................................................................66 表5-2 個案公司之資源條件....................................................................................73 表5-3 關鍵因素與命題............................................................................................74 圖目錄 圖1-1 行動電話用戶成長趨勢..................................................................................2 圖1-2 研究流程..........................................................................................................5 圖2-1 需求生命週期................................................................................................15 圖2-2 需求-科技生命週期.......................................................................................15 圖2-3 需求-科技生命週期不同階段之成功因素...................................................16 圖2-4 產業生命週期................................................................................................18 圖2-5 價值鏈分析....................................................................................................25 圖3-1 無線通訊發展示意圖....................................................................................30 圖3-2 電信技術演進................................................................................................33 圖3-3 台灣電信系統演進........................................................................................34 圖3-4 行動通訊產業利潤分享................................................................................41 圖3-5 電信市場用戶分佈........................................................................................44 圖3-6 手機消費者一天使用行動網路的時間........................................................48 圖3-7 2003台灣行動網路服務使用率...................................................................49 圖4-1 研究觀念架構圖............................................................................................58 圖4-2 行動加值服務之價值傳遞............................................................................60 圖5-1 關鍵因素一概念表........................................................................................63 圖5-2 關鍵因素二概念表........................................................................................64 圖5-3 關鍵因素三概念表........................................................................................65 圖5-4 關鍵因素四概念表........................................................................................65 圖5-5 關鍵因素一與廠商資源條件之命題............................................................78 圖5-6 關鍵因素二與廠商資源條件之命題............................................................80 圖5-7 關鍵因素三與廠商資源條件之命題............................................................82 圖5-8 關鍵因素四與廠商資源條件之命題............................................................84

    中文文獻
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    56 遠傳電信http://www.fareastone.com.tw/
    57 願境網訊http://www.skysoft.com.tw/

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