本研究首先透過要因分析法以提升工作彈性為最終目標，收集文獻並探討各項準則與要素後彙整個案公司內研發主管的經驗與專業知識的意見；再透過多層級分析（AHP）方法產生問卷並透過軟體來分析出各種構面與其相關因素的權重，以期為決策者找尋適當的方向以貶除「能者多勞」的陋習外，還可以有效的提高員工工作效率與資源的妥善運用。本研究亦將觸角延伸到不同單位的決策權重方向，得到的結果研發單位與業務單位認為提升工作分配彈性可朝兩大因素：「資源適切掌握」與「部門溝通無礙」的方向努力。

the study had gather related literatures to create a analyze chart then talk with the supervisor and director from R&D team in M company to create a AHP module for analyzed the weight of each factor which can increase the flexibility of job allocation. I have also asked the director from Sales team in M company for their opinion and fill in the AHP questionnaire to compare. To keep the quality and quantity of the company’s goal, they both think to increase the flexibility of job allocation is to handle all the resource you have properly and to keep the great communication way inside the department. To find a great method or system to apply in this might also make more efficiently output.

［1］ 吳萬益、林清河，「企業研究方法」，華泰出版社，第456-483頁，2000。
［2］ 戴幼農（1994），「訓練評核的原則與方法」，第12卷第四期，第16-12頁。
［3］ 何嘉惠、葉育呈（2008）。內部競合與知識資源之關係研究。遠東學報，25（2），289-300。
［4］ 陳定國，「艾默生的十二效率原則」，經濟日報，2002。
［5］ 杜書伍，「聯強觀念短語」，聯強國際集團內部管理課程主題，2015。
［6］ 李元墩（1999）。「組織溝通研究之回顧與展望」，中華管理評論，2（5），第121~131頁。
［7］ 鄧振源、曾國雄（1989），「層級分析法（AHP）的內涵特性與應用（上）」，中國統計學報，27，13707-13724。
［8］ 鄧振源、曾國雄（1989），「層級分析法（AHP）的內涵特性與應用（下）」，中國統計學報，27，13767-13870。
［9］ 盧淵源（1994），「分析層級程序法(AHP Method)之應用」。金屬工業，28卷1期，第19-22頁。
［10］ 姚燕洪（1999），「邁向人財的新世紀-人財的投資與管理」。能力雜誌8月，第30-36頁。
［11］ 李長貴、諸承明、余坤東、許碧芬、胡秀華（2007），「人力資源管理：增強組織的生產力與競爭優勢（二版）」，臺北市：華泰。
［12］ Audry S. Lee,Jane Hyun, 「新型職場：超多元部屬時代的跨差異人際領導風格」譯者：戴至中。大寫出版，2015。
［13］ John Cioffi．Ken Willig, 「六個習慣，做主管不怕遇上爛團隊 6 Habits of Highly Successful Manager」，譯者：方祖芳、林美吟，大樂文化，2012。
［14］ Jon Younger．Norm Smallwood, 「敏捷人才管理AGILE TALENT」，譯者：江宗翰，高寶出版，2016。
［15］ M. David Dealy．Andrew R. Thomas, 「當責式管理Accountability」，譯者：張文隆，中國生產力中心，2008
［16］ Peter Drucker,「杜拉克談高效能的5個習慣」，譯者：齊若蘭。遠流出版社，2009。
［17］ 褚志鵬（2009），「Analytic Hierarchy Process Theory 層級分析法（AHP）」。理論與實作國立東華大學企業管理學系暨研究所教學講義。
［18］ 黃丹亭（2007），「員工參與教育訓練對專業能力、工作態度及薪資收入之關聯性探討」， 中央大學人力資源管理研究所，未出版碩士論文。
［19］ 魏千金（2000）。「授權賦能與工作態度之研究—以護理人員為例」。逢甲大學企業管理學研究所，未出版碩士論文。
［20］ 萬曉芳（2001），「我國教育優先區資源分配準則之研究」。國立中山大學公共事務管理研究所碩士論文。
［21］ 劉慧蓉（2001），「長期照護保險之規劃－以Delphi Techniques」，國防醫學院公共衛生研究所碩士論文。
［22］ Adam M. Brandenburger & Barry J. Nalebuff . “A Revolution Mindset That Combines Competition and Cooperation” , Paperback, 1997
［23］ Allen, T. D., & Eby, L. T. （2008）. “Mentor commitment in formal mentoring relationships.” Journal of Vocational Behavior, 72, P.309-316.
［24］ Baum, J. C. and Dutton, J. E., Introduction: The embeddedness of strategy. Advances in Strategic Management, 13: 1-15. 1996.
［25］ Blow, A.J. ＆ Sprenkle, D.H.（2001）“Common Factor Across Theories of Marriage and Family Therapy：A Modified Delphi Study. Journal of Marital and Family Theorpy. ”, 27(3), P.385-401.
［26］ Calantone, R., Garcia, R., & Droge, C., “The effects of environmental turbulence on new product development strategy planning”, Journal of Product Innovation Management, Vol.20, No.2, 2003, pp.90-103.
［27］ Dacin, M. T., Ventresca, M. J. and Beal, B. D., The embeddedness of organizations: Dialogue and directions. Journal of Management, 25: 317-356. 1999.
［28］ DeFleur, M. L., Kearney, P., & Plax, T. G. (1993). Mastering communication in contemporary America. Mountain View, California: Mayfield.
［29］ Granovetter, M. S.（1985）, “Economic action and social structure: The problem of embeddedness.” American Journal of Sociology, 91: 481-510.
［30］ Greenbaum, H. H.（1982）. “The Audit of organizational communication, contemporary perspectives in organizational behavior.” Boston: Allyn & Bacon.
［31］ Krone, K. J., Jablin, F. M., & Putnam, L. L.（1987）.”Communication theory and organizational communication: Multiple perspectives. In F. M. Jablin, et al. (Eds.)”, Newbury Park, CA: Sage Publications.
［32］ Lord, R. J. （2004）. “An Insider's Perspective: Training and Power in an Industrial Setting.” 2004 Conference Indianapolis”, Indiana: IUPUI.
［33］ Ragins, B. R., & Scandura, T. A., （1994）. “Gender differences in expected outcomes of mentoring relationships.” Academy of management Journal, P.957-971.
［34］ Ragins, B. R., & Cotton, J. L., （1999）. “Mentor functions and outcomes: A comparison of men and women in formal and informal mentoring relationships.” Journal of Applied Psychology, 84(4), P.529-550.
［35］ Robbins, S. P.（2000）. “Essentials of organizational behavior. New Jersey: Prentice-Hall. “
［36］ Saaty，T.L.（1998）, “Decision making for leaders: the analytical hierarchy process for decisions in a complex world”
［37］ Saaty，T.L.（1980）, “A Analytic Hierarchy Process”。New York: McGraw—Hill
［38］ Swap, W. （2001）. “Using Mentoring and Storytelling to Transfer Knowledge in the Workplace.” Journal of Management Information Systems, 18(1), P.95-114.
［39］ Witherspoon, P. D.（1997）.” Communicating leadership – An organizational perspective. Boston: Allyn and Bacon.”。
［40］ Zeleny,M.,（1982）,”Multiple criteria decision-making”. New York: McGraw—Hill。
［41］ 網路資料：李竹音，「充分授權，絕非盲目信任」，Cheers 雜誌155期，2013。http://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5050961&from=share
［42］ 網路資料：李洵穎，「探針卡」，DIGITIMES中文網，2012。http://www.digitimes.com.tw/tw/dt/n/shwnws.asp?CnlID=10&Cat=25&id=301692#ixzz4bktCmMPh