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研究生: 朱怡華
Yi-Hua Chu
論文名稱: UBER商業模式個案研究
指導教授: 陳忠榮
Jong-Rong Chen
王明禮
Ming-Li Wang
口試委員:
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 產業經濟研究所在職專班
Executive Master of Industrial Economics
論文出版年: 2022
畢業學年度: 110
語文別: 中文
論文頁數: 88
中文關鍵詞: 共享經濟破壞式創新UBER營運模式商業營運模式
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  • 共享經濟在全球都是熱門的議題,藉由網路分享平台,將暫時用不到的閒置資源分享出來,以獲得金錢報酬,而UBER搭著這一波浪潮,2010年UBER在舊金山首次開始了他的服務,以共享經濟的概念為基礎乘車服務,快速的推廣到全世界。但隨著UBER的蓬勃發展,隨之而來的是加劇原先既有市場的競爭,因此UBER進入每一個城市都面臨到既有產業的排斥與阻擋,而隨著一次次的衝突及調解,UBER在每個城市也漸漸融入,發展出獨有的營運方式。
    2013年UBER進入台灣,開始第一趟旅程服務,而伴隨而來的是台灣計程車產業強烈的抗議及違法營運的疑慮,UBER 在台灣走過了高額罰款以及暫停服務的困難,展出符合台灣本土化的經營方式,本研究以UBER在台灣的發展為主軸,結合產業分析以及對UBER個案的分析,探討UBER在地化的營運模式是否還能保有其共享經濟的精神,以及以目前的營運模式是否能創造不一樣的價值。


    The sharing economy is a hot topic in the world. Through the Internet sharing platform, share the temporarily unused resources to get monetary rewards. And UBER ride this wave. In 2010, UBER started its service in San Francisco for the first time, based on the concept of sharing economy, the riding service is rapidly extended to the world. However, with the development of UBER, the competition in the existing market has been intensified. Therefore, when UBER enters every city, it faces the exclusion and obstruction of the existing industry. With the conflict and mediation, UBER gradually integrates into each city and develops a unique mode of operation.
    In 2013, UBER started its first service in Taiwan, and therefore accompanied by strong protests from the Taiwan taxi industry. UBER has gone through the difficulties of high fines and suspension of services in Taiwan, and displayed its business mode in line with Taiwan. This research focuses on the development of UBER in Taiwan, and explores whether UBER's localized operation model can still maintain its spirit of sharing economy, and whether the current operation model can create different value.

    中文摘要 i 英文摘要 ii 誌謝 iii 目錄 iv 圖目錄 vi 表目錄 vii 第一章、 緒論 1 1.1 研究背景與動機 1 1.2 研究目的 2 1.3 研究方法-個案研究法 2 1.4 研究架構與流程 3 第二章、 文獻回顧 4 2.1 競爭策略 4 2.2.1 SWOT 分析 4 2.2.2 三種競爭策略 5 2.2 商業模式圖 7 2.2.1 九個構成要素 7 2.2.2 商業模式樣式 9 2.2.3 關鍵外部力量 10 2.3 創新-破壞式創新/漸進式創新 12 2.4 共享經濟 14 2.4.1 共享經濟的發展三階段 15 2.4.2 共享經濟與租賃的差異 16 2.4.3 共享經濟的三種型態 17 2.4.4 共享經濟的商業模式 18 2.5 個案介紹 19 2.5.1 UBER 的起源 19 2.5.2 Uber的計費方式-動態定價(Surge Pricing) 22 2.5.3 UBER提供的服務 25 第三章、 個案研究分析 30 3.1 UBER 在美國的發展 30 3.1.1 UBER在發源地加州的發展與現況 30 3.1.2 加州如何監管網約車輛 33 3.1.3 UBER 在美國勞動力的分析 35 3.1.4 加州如何處理uber的勞工問題 39 3.2 UBER 在台灣的發展 42 3.2.1 UBER台灣發展進程 42 3.2.2 什麼是多元化計程車方案 52 3.2.3 台灣UBER的競爭策略 56 3.2.4 UBER在台灣的營運模式 59 3.2.5 台灣如何處理UBER的勞工問題 68 3.3 UBER個案研究的建議 69 第四章、 結論與建議 73 4.1 結論 73 4.2 研究限制 73 參考文獻 74

    中文文獻
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    3. 交通部,「108年計程車營運狀況調查(專職部分)」,調查統計提要分析,2020。
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    外文文獻
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